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参考答案和解析
参考答案:错误
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  • 第1题:

    根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,售票处、候车区、站台可有自助查询终端,内容完整、准确。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,()设有儿童票标高线。

    A.售票处

    B.进站口

    C.候车区

    D.出站检票处


    参考答案:ACD

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速中型以上车站售票处、()、行包房、广播室有时钟,显示时间准确。


    参考答案:候车区、站台

  • 第5题:

    根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,()应当公布12306客服电话。

    A.售票处

    B.进站大厅(集散厅)

    C.候车区

    D.出站口


    参考答案:AC