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  • 第1题:

    为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布()

    A.业务运行信息收集

    B.保障执行信息收集

    C.按模板发布保障进展

    D.保障人员信息收集


    参考答案:A, B, C

  • 第2题:

    为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑()

    • A、投诉受理及协调处理
    • B、故障受理及协调处理
    • C、提供业务使用参考信息
    • D、提供业务保障进度信息
    • E、主动协调处理重要客户业务异常

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题:

    监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况,形成监控保障(),同时完成对保障期间调整的()的确认。


    正确答案:报告和案例;网络资源的恢复情况

  • 第4题:

    中国移动重要事件业务监控保障的来源包括()

    • A、上级主管机构、部门或领导指派
    • B、业务部门按流程委派
    • C、监控部门根据自身职责主动发起
    • D、客户要求

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容()

    • A、网管健康性检查
    • B、监控任务定制
    • C、应急方案验证
    • D、完成业务测试

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“进行保障总结”的内容()

    • A、业务运行情况总结
    • B、保障执行情况总结
    • C、经验案例总结
    • D、完成业务测试

    正确答案:D

  • 第7题:

    下列哪项不是业务监控保障的范畴()

    • A、重要工程割接
    • B、市场部门重要活动
    • C、自然灾害
    • D、文体事件保障

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    中国移动重要事件业务监控保障的来源包括()
    A

    上级主管机构、部门或领导指派

    B

    业务部门按流程委派

    C

    监控部门根据自身职责主动发起

    D

    客户要求


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结()
    A

    业务运行情况总结

    B

    人员安排总结

    C

    保障执行情况总结

    D

    经验案例总结


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容()
    A

    网管健康性检查

    B

    监控任务定制

    C

    应急方案验证

    D

    完成业务测试


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    监控部门为做好保障方案需进行信息收集,完成信息收集的手段有哪些()
    A

    网站

    B

    电视

    C

    电台

    D

    电话咨询


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布()
    A

    业务运行信息收集

    B

    保障执行信息收集

    C

    按模板发布保障进展

    D

    保障人员信息收集


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况,形成监控保障报告和()。


    正确答案:案例

  • 第14题:

    为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布()

    • A、业务运行信息收集
    • B、保障执行信息收集
    • C、按模板发布保障进展
    • D、保障人员信息收集

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    监控部门为做好保障方案需进行信息收集,完成信息收集的手段有哪些()

    • A、网站
    • B、电视
    • C、电台
    • D、电话咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    下列哪些事件属于业务监控保障的范畴()

    • A、世博会
    • B、自然灾害
    • C、市场部门重要活动
    • D、节假日

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    所谓业务监控保障就是监控部门在接受保障任务后,根据监控部门的(),加强监控(),充分利用(),与相关部门配合,开展保障任务中与监控相关部分的工作。


    正确答案:工作职责;人力;网管支撑手段

  • 第18题:

    集团大值班制度实施的目的和意义是()

    • A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队,标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式
    • B、加强重要事件、网络调整等信息的共享,做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控
    • C、促进监控现场人员的协作
    • D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结()

    • A、业务运行情况总结
    • B、人员安排总结
    • C、保障执行情况总结
    • D、经验案例总结

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    填空题
    监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况,形成监控保障(),同时完成对保障期间调整的()的确认。

    正确答案: 报告和案例,网络资源的恢复情况
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“进行保障总结”的内容()
    A

    业务运行情况总结

    B

    保障执行情况总结

    C

    经验案例总结

    D

    完成业务测试


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列哪项不是业务监控保障的范畴()
    A

    重要工程割接

    B

    市场部门重要活动

    C

    自然灾害

    D

    文体事件保障


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑()
    A

    投诉受理及协调处理

    B

    故障受理及协调处理

    C

    提供业务使用参考信息

    D

    提供业务保障进度信息

    E

    主动协调处理重要客户业务异常


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析