H局运维部反映,最近有多个用户投诉手机信号波动问题。现在,公司派你去解决H局信号波动的问题,请根据以下了解的三种情况,对问题进行分析。
B用户反映他在打电话时(通话状态),并保持静止不动的情况下,手机上的信号格数经常发生变化。则可能的原因有哪些?
第1题:
当手机开机时,它处于空闲状态(idle),当用户使用电话呼叫某人(callsomeone)时,收集进入拨号状态(dialing)。如果呼叫成功,即电话接通(connected),手机就处于通话状态(working);如果呼叫不成功(can’tconnect),例如对方线路有问题,关机、拒绝接听。这时手机停止呼叫,重新进入空闲状态,手机进入空闲状态下被呼叫(becalled),手机进入响铃状态(ringing);如果用户接听电话(pick),手机处于通话状态;如果用户未做出任何反应(haven’tacts),可能他没有听见铃声,手机一直处于响铃状态,如果用户拒绝来电(refused),手机回到空闲状态(idle)。
请按以上描述绘制出使用手机的状态图。
第2题:
A.错误
B.正确
第3题:
下面哪项属于号码分析的数据来源
A.用户拨打电话银行,输入的帐号与密码
B.主被叫进入通话状态后,被叫用户在电话机上键入的号码
C.入局中继送来的电话号
D.主被叫进入通话状态后,主叫用户在电话机上键入的号码
第4题:
用户A反映接听用户B的电话时,手机上无法显示B用户的电话号码,常见原因有:()。
A.B用户未开通来电显示功能
B.B用户开通了主叫隐藏功能
C.A用户未开通来电显示功能
D.A用户开通了主叫隐藏功能
第5题: