某地用户投诉出现“用户不在服务区”问题,作为现场处理的工程师,请参考下发的“用户不在服务区指导书”,分析出现此问题的可能原因。
判断“用户不在服务区问题”需要重点登记的话统任务有哪些?
第1题:
A.基站上行信号不好
B.手机假上网与寻网模式的差异
C.无线链路上下行不平衡
D.SDDCH拥塞
E.PCH过载
F.手机质量问题
第2题:
A.覆盖问题:如果用户投诉发生在某些小区的边缘(比如手机接收信号显示两格或以下),此时出现“用户不在服务区”现象基本上是由于覆盖问题导致的
B.无线接口上与寻呼、接入、立即指配有关的参数设置不合理,也会造成异常的“用户不在服务区”现象
C.系统容量或负荷过载(比如HDB过载、CPU过载、某些小区忙时容量过载等)情况下,由于取用户信息失败、系统流量控制导致的消息丢弃、用户不能够很快接入无线网络等原因,会导致出现“用户不在服务区”问题
D.传输问题:由于系统之间(比如ABIS接口的LAPD链路、网络侧各个实体之间的接口链路)和系统内部(比如BSC/MSC各个模块之间的链路)等不稳定导致消息的丢失,也会出现“用户不在服务区”问题
第3题:
A.主机倒换后需要人为在话统台重登记话统任务
B.主机重新加载后需要人为在话统台重登记话统任务
C.主机在倒换和重新加载后均不丢失话统任务
D.在主机倒换后才不丢失话统任务,主机重新加载后丢失话统任务
第4题:
A.对长途来话和长途转话这两种接续类型进行全面测量
B.创建对局向入局话务测量的话统任务
C.创建对目的地话务分布测量的话统任务
D.创建对单个用户话务测量的话统任务
第5题:
A.任务未登记上
B.任务正在运行
C.任务运行完毕
D.任务未开始统计