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  • 第1题:

    拜访方式的选择需要根据拜访的重要性、()、拜访资源的情况等因素确定。


    正确答案:拜访对象的接受度

  • 第2题:

    销售拜访最重要的目的是()?

    • A、了解决策流程信息
    • B、了解竞争对手
    • C、了解预算
    • D、索取行动承诺

    正确答案:D

  • 第3题:

    为了顺利达到拜访目的,需要拟定一个周密的拜访计划。拜访计划的内容必须具体,主要包括()。

    • A、确定拜访顾客名单
    • B、选择拜访路线
    • C、安排拜访时间和地点
    • D、拜访目的和所要达到的目标

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    以目的的不同为标准划分的拜访类型有()。

    • A、商业拜访
    • B、政治拜访
    • C、情感拜访
    • D、礼节性拜访
    • E、公务拜访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    关于服务支撑客户拜访机制中,以下说法正确的是()

    • A、电话拜访:指非见面类拜访,通过电话方式定期与客户交流,并填写完整拜访指定表格;
    • B、作为服务支撑人员进行客户拜访,都是以配角方式,真正的主角为市场部门客服人员;
    • C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业;
    • D、对于重要客户,需要经常性的拜访与技术交流,对于普通客户,则可以考虑不拜访。

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    作为汽车销售人员,在日常的销售工作当中,使用最多,最普遍的方法是()。

    • A、打电话
    • B、登门拜访
    • C、发送信函
    • D、以上都包括

    正确答案:D

  • 第7题:

    在实施客户拜访中,每次拜访,既要争取达到目的,又不能仅仅为达到目的,强迫客户接受,以免伤害与客户的感情。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    销售人员制定客户拜访频率的主要依据是()

    • A、与客户关系的好坏
    • B、客户的重要程度
    • C、客户终端的数量
    • D、客户实力的大小

    正确答案:B

  • 第9题:

    多选题
    拜访客户时事先打电话说明拜访的目的,切忌在()时间约定见面。
    A

    刚上班

    B

    正在开重要会议

    C

    用餐时间


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列关于拜访的说法中错误的是()。
    A

    拜访是社会交往的一种方式

    B

    拜访是为一定目的而进行的

    C

    拜访是个人或单位都要运用的

    D

    拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    拜访方式的选择需要根据拜访的重要性、()、拜访资源的情况等因素确定。

    正确答案: 拜访对象的接受度
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。
    A

    事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点

    B

    不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访

    C

    可以在客户休息和用餐时间去拜访


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    向客户要承诺经常犯的错误包括()。

    • A、销售人员驱动
    • B、太笼统
    • C、不现实
    • D、把它作为拜访客户的最重要目标

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    下列不属于拟定拜访计划中的准备销售工具范围的是()。

    • A、产品样品
    • B、介绍信
    • C、拜访时间
    • D、委托证明

    正确答案:C

  • 第15题:

    拜访客户时事先打电话说明拜访的目的,切忌在()时间约定见面。

    • A、刚上班
    • B、正在开重要会议
    • C、用餐时间

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    下列关于拜访的说法中错误的是()。

    • A、拜访是社会交往的一种方式
    • B、拜访是为一定目的而进行的
    • C、拜访是个人或单位都要运用的
    • D、拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式

    正确答案:D

  • 第17题:

    销售部常用的培训技巧包括()

    • A、模拟销售拜访
    • B、双人拜访
    • C、案例练习
    • D、老员工陪同新员工拜访客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    客户拜访的结果是拜访成果的重要体现,它不仅是完成拜访动作,最关键的是客户就本次拜访做出的最后决定。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    客户拜访的()是拜访成果的重要体现。

    • A、计划
    • B、实施
    • C、结果
    • D、效果

    正确答案:C

  • 第20题:

    作为销售人员,最重要的是()。

    • A、赢得销售利润
    • B、达到销售目的
    • C、完成销售计划
    • D、获得领导认可

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    登门拜访的工作步骤包括()。
    A

    选定拜访对象,确定拜访目的

    B

    结合客户要求,制定拜访计划

    C

    收集客户资料,做足准备工作

    D

    注重拜访细节,实施登门拜访

    E

    整理拜访记录,处理拜访问题


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    销售拜访最重要的目的是()?
    A

    了解决策流程信息

    B

    了解竞争对手

    C

    了解预算

    D

    索取行动承诺


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以目的的不同为标准划分的拜访类型有()。
    A

    商业拜访

    B

    政治拜访

    C

    情感拜访

    D

    礼节性拜访

    E

    公务拜访


    正确答案: A,C
    解析: 按拜访目的不同划分,可分为以下五种:
    ①情感型拜访。 指为了加深感情、增进友谊而进行的拜访。
    ②商务型拜访。 指为了加强单位之间的业务往来、宣传并推销产品等而进行的拜访。
    ③礼节型拜访。 指为了表达对对方的尊重与关心之情而进行的拜访。
    ④事务型拜访。 指为了处理某一事务,如传达上级部门的精神,以便使该精神能更好地贯彻落实,达到某种目的而进行的拜访。
    ⑤政治型拜访。 指国家首脑或党政要员之间为达到某种政治目的而进行的拜访。