itgle.com
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,什么是无责投诉?
题目
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,什么是无责投诉?
相似考题
更多“《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,什么是无责投诉? ”相关问题
-
第1题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:发现旅客遗失物品未按规定上交的,价值在()的构成服务质量严重问题。参考答案：1000元以上，不足2000元
-
第2题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:违规经营()谋私金额5000元以上的构成服务质量重大问题。参考答案：个人或小团体
-
第3题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,未构成服务质量一般问题的为()。参考答案：服务质量不良反映
-
第4题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:乱收费、乱加价金额在()以上,不足()的构成服务质量一般问题。参考答案：1万元;5万元
-
第5题：
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心通过各种形式受理的投诉、()、媒体的舆情反映、上级的检查,以及站段的自查等渠道。参考答案：旅客的来信来访