A.上衣
B.衬衣
C.制服
D.领带
1.《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督,建立客运服务质量社会评价综合体系,进行严格的()考核。A.工作质量B.服务标准C.综合质量D.服务质量
2.《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路,不与旅客()。A.抢道并行B.拥挤C.发生冲突D.抢行
3.《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员可以穿前后部外露凉鞋作业。()此题为判断题(对,错)。
4.《局铁路旅客运输服务质量规范》广播不干扰旅客正常休息,每次连续播音不超过()。A.30分钟B.40分钟C.50分钟D.60分钟
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
B.制帽
D.衬衫
第3题:
第4题:
A.不准
B.禁止
C.严禁
D.不得
第5题: