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  • 第1题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长佩戴臂章,臂章佩戴在臂肩下四指处。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁,熨烫平整,()上不佩带任何个人饰物。

    A.上衣

    B.制帽

    C.制服

    D.衬衫


    参考答案:C

  • 第3题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客携带品超过规定范围的按规定补收运费。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》电气化区段站停不冲洗车皮,()攀登车顶作业。

    A.不准

    B.禁止

    C.严禁

    D.不得


    参考答案:C

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对客运人员着装有何要求?


    参考答案:1)按岗位换装统一,衣扣拉链整齐。着裙装时,丝袜统一,无破损。2)系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。3)外露的皮带为黑色。4)佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。5)不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。