此题为判断题(对,错)。
1.根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员()等信息。A.姓名B.工号C.本人正面二吋工作服彩色白底照片D.单位
2.根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,售票处、候车区有自助查询终端,内容完整、准确。()此题为判断题(对,错)。
3.根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,售票处、候车区、站台可有自助查询终端,内容完整、准确。()此题为判断题(对,错)。
4.根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,车站售票处应配备剩余票额信息显示屏。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.高铁中型及以上
B.高铁小型
C.普速大型
D.普速中型
第2题:
A.售票处
B.进站大厅(集散厅)
C.候车区
D.出站口
第3题:
售票窗口应设有对外显示屏,同步显示售票员操作的售票信息。
第4题:
A.窗口屏
B.工号牌
C.采用电子显示屏
D.对外显示屏
第5题:
B.进站口
D.出站检票处