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为了充分满足客户的信息通信服务需求,中国电信进一步提出()战略。A.企业转型的信息化B.全业务运营的创新C.聚焦客户的品牌D.聚焦客户的信息化创新

题目
为了充分满足客户的信息通信服务需求,中国电信进一步提出()战略。

A.企业转型的信息化

B.全业务运营的创新

C.聚焦客户的品牌

D.聚焦客户的信息化创新


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  • 第1题:

    对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是()。

    A.客户可以随时随地方便地获得我们的服务

    B.充分满足客户所有的要求

    C.我们提供客户所需的各类信息服务

    D.我们的服务带给客户的体验是一种令人满意尽情的享受


    参考答案:B

  • 第2题:

    中国电信新阶段的转型战略是()。

    A.共享与世界同步的信息文明

    B.聚焦客户的信息化创新战略

    C.做世界级综合信息服务提供商

    D.追求企业价值和客户价值共同成长


    参考答案:C

    中国电信董事长杨杰于在MWCS2016上发布了中国电信致力于“做领先的综合智能信息服务运营商”的转型新战略(转型3.0),将以智能为牵引,实施网络、业务、运营、管理四大重构,提供综合智能信息服务。

  • 第3题:

    服务改进是为了(),对服务的方式,服务的品质进行改进。

    A更好地了解客户

    B满足客户日益发展的需求

    C达到服务目标

    D赢得市场竞争


    B

  • 第4题:

    中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的()提供免费更换天翼国际卡服务。

    A、本地服务

    B、漫游服务

    C、长途通信

    D、市话通信


    参考答案:B

  • 第5题:

    ICT服务(Information Communication Technology)即信息通信技术服务,是电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合,中国电信将其细分为()

    A.政企客户ICT服务与家庭ICT服务

    B.政企客户ICT服务与中小企业ICT服务

    C.政企客户ICT服务与商业ICT服务

    D.大客户ICT服务与中小企业ICT服务


    参考答案:D