A.售前的咨询服务
B.努力建设品牌形象
C.售后的送货,维修服务
D.提供信贷或各种担保
第1题:
5、附加产品是顾客购买产品或服务时获得的()的总和。
A.赠品
B.折扣
C.各种利益
D.促销获利
第2题:
3、期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。
第3题:
2、消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和,例如产品说明书、安装、维修等,在产品整体概念中属于()
A.有形产品
B.延伸产品
C.附加产品
D.扩展产品
第4题:
8、附加产品是顾客购买产品或服务时获得的()的总和。
A.赠品
B.折扣
C.各种利益
D.促销获利
第5题:
消费者购买有形产品时所获得的附加于产品的各种服务和利益,我们一般称为产品层次中的()。
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品