A.了解背景与文化
B.了解需求,对需求进行评估
C.制定服务方案
D.不必接受监督与评估
第1题:
A.专业化程度不够高
B.从业人员素质是待解决
C.服务水平良莠不齐
D.资金不足
第2题:
A.价格因素
B.品牌和信誉因素
C.服务水平因素
D.质量因素
第3题:
4、在汽车销售基本流程中,以下哪个环节不属于基本流程的内容()。
A.客户接待
B.售后服务
C.让价促销
D.热情交车
第4题:
A.全局性和宏观性
B.技术性和专业化
C.指导性
D.教育性
第5题:
A.构建人才资源信息系统方法
B.关键指标评估法
C.人才资源问卷调查法
D.访谈法