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  • 第1题:

    有效沟通需要的基本条件主要有()

    A:至少使用两种语言进行沟通
    B:具有明确的沟通动机和期望
    C:沟通者了解对方的文化背景
    D:搭建了沟通平台,确立了协商机制
    E:沟通者只能进行公开沟通

    答案:B,C,D
    解析:
    有效沟通需要的基本条件:①具有明确的沟通动机和期望;②相互之间文化背景的了解;③搭建沟通的平台,能够及时传递和交换信息,确立协商机制。

  • 第2题:

    管理沟通的特征包括

    A.以管理目标为导向的沟通

    B.以建立双方有效互动为目标的沟通

    C.有明确的沟通中介渠道

    D.有明确的沟通策略


    以管理目标为导向的沟通;以建立双方有效互动为目标的沟通;有明确的沟通中介渠道;有明确的沟通策略

  • 第3题:

    管理沟通中的两个70%是指:

    A.管理者只需要和企业中70%的人进行沟通

    B.管理者70%的时间花在沟通上

    C.管理中70%的问题源于沟通不善

    D.管理中70%的沟通是通过语言沟通进行


    B、D

  • 第4题:

    简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
    1、要对品质不良的程度进行具体分析。
    2、要对品质不良的比重进行具体分析。
    3、要对品质不良的原因进行具体分析。
    4、要对不良品质的性质进行具体分析。

  • 第5题:

    3、以下领导沟通策略中对信息策略阐述有误的是()

    A.沟通主体需要界定好总体目标、战略、策略与任务之间的关系。

    B.沟通主体需要明确沟通过程中自己的立场,更重要的是要明确沟通中提出的观点所蕴涵的愿景。

    C.沟通主体需要以最简单的语言告知对方你的沟通目标。

    D.沟通主体一旦确定沟通目标,就不能随沟通环境与进展等条件进行更改。


    沟通主体一旦确定沟通目标,就不能随沟通环境与进展等条件进行更改。