供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.电力社区服务

第1题：

电力客户申请迁址，原址用电按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。

A对

B错

第2题：

根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所的服务内容有（）。

A受理电力客户新装或增加用电容量

B受理电力客户业务咨询与查询、交纳电费

C受理电力客户报修、投诉等

D受理电力客户变更用电

第3题：

电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。

A对

B错

第4题：

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，受理客户用电申请，应（）。

A主动向客户提供用电咨询服务

B接收并查验客户用电申请资料

C指导客户现场填单

D与客户预约现场勘查时间

第5题：

业务受理员在受理低压（非居民）用电报装时，负责（）。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

A受理客户的用电申请

B指导客户填写《低压用电需求表》

C查验客户营业执照、政府监管项目批件

D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明