A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后
B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放
C.电话铃响四声时方可接听电话
D.接听电话时一般用右手拿话筒
E.拨通电话时,首先自报家门
第1题:
A.电话礼仪
B.馈赠礼仪
C.网络礼仪
D.书信礼仪
第2题:
通话时间宜短不宜长,电话礼仪有一个规则,叫做电话三分钟原则。
第3题:
电话礼仪的三要素,有:时间、空间的选择,(),通话内容。
第4题:
1、以下符合打电话的职业礼仪规范的是:
A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑。
B.如果你没有急事,与工作相关的电话最好只在工作时间拨打,尽量不要占用他人的休息时间。
C.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机。
D.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名。
第5题:
汽车销售顾问在与客户见面时,应注意以下礼仪
A.握手礼仪
B.称呼礼仪
C.坐姿礼仪
D.电话礼仪