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  • 第1题:

    标杆就是榜样,标杆管理的类型包括(  )。
    A.持续性标杆管理 B.竞争性标杆管理 C.非竞争性标杆管理 D.外部标杆管理 E.通用性标杆管理


    答案:B,C,E
    解析:
    标杆管理的类型包括:①内部标杆管理;②竞争性标杆管理;③非竞争性标杆管理;④通用性标杆管理;⑤功能性标杆管理。

  • 第2题:

    根据所选的标杆类型,通常可以将标杆管理分为()。

    A.内部标杆管理

    B.竞争标杆管理

    C.职能标杆管理

    D.流程标杆管理


    内部标杆管理;竞争标杆管理;职能标杆管理;流程标杆管理

  • 第3题:

    根据所选的标杆类型,通常可以将标杆管理分为()。

    A.流程标杆管理

    B.竞争标杆管理

    C.内部标杆管理

    D.职能标杆管理


    内部标杆管理;竞争标杆管理;职能标杆管理;流程标杆管理

  • 第4题:

    标杆管理的要素包括标杆管理实施者、标杆伙伴和(  )。
    A.标杆监督者
    B.标杆管理项目
    C.标杆制定者
    D.标杆实施进度


    答案:B
    解析:
    标杆管理主要有以下三个要素:①标杆管理实施者,即发起和实施标杆管理的商品流通企业;②标杆伙伴,也称标杆对象,即定为“标杆”,被学习借鉴的组织,可以是任何乐于通过与商品流通企业进行信息和资料交换,而开展合作的内外部组织或单位;③标杆管理项目,也称标杆管理内容,即存在不足,通过标杆管理向他人学习借鉴以谋求提高的领域。

  • 第5题:

    标杆管理的步骤不包括: 1、内部情况分析 2、竞争对手分析 3、组建标杆管理团队 4、采取改革行动

    A.内部情况分析

    B.竞争对手分析

    C.组建标杆管理团队

    D.采取改革行动


    竞争对手分析