1.ISO9000标准中对质量的定义是:“反映实体满足( )需要的能力的特性和特征的总和”。A.明确B.隐含C.明确和隐含D.顾客
2.质量(品质)是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。()此题为判断题(对,错)。
3.产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”。( )
4.以下关于质量的定义,正确的是()。A、反映实体满足明确需要能力的特性总和B、反映实体满足隐含需要能力的特性总和C、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之差D、反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: