itgle.com

下班时，总经理总喜欢各地转转。当他走到你面前时，你一般会说（ ）。A．“您请坐”B．“您还有什么吩咐”C．“下班了，再见”D．“您还没走”

题目

下班时，总经理总喜欢各地转转。当他走到你面前时，你一般会说（ ）。

A．“您请坐”

B．“您还有什么吩咐”

C．“下班了，再见”

D．“您还没走”

相似考题

1.为客人订菜时,应该说:“()”。A、请问，您要什么?B、请问，您喜欢用什么酒?C、请问，喝什么酒?D、请问，你吃什么菜?

2.以下属于大堂经理五声服务内容的是( )。A、迎宾时“您好!”。B、询问时“请问有什么可以帮到您?”C、客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”D、服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗?”E、送宾时“再见，请慢走”。

3.当一顾客光临药店时，您认为最佳的接待语言是：( )A.您买什么药品B.您好，您那里不舒服？有什么需要我帮忙的么？C.您看什么D.欢迎光临

4.当客户办毕业务，尚未收线时，应答()A.多谢你的电话，再见!B.请问还有什么可以帮您呢?C.如没什么，就这样吧!D.bye-bye!

参考答案和解析
正确答案：B
更多“下班时,总经理总喜欢各地转转。当他走到你面前时,你一般会说()。A.“您请坐”B.“您还有什么吩咐”C.“ ”相关问题

  • 第1题：

    当您进入客户的办公室时,正好他正在阅读,他告诉您他一边阅读,一边听您的话,那么您应该:()

    A、开始您的销售说明

    B、向他说您可以等他阅读完了才开始

    C、请求合适的时间再访

    D、请求对方全神聆听


    参考答案：B

  • 第2题：

    在问诊时使用不恰当的语句是

    A、您病了多久

    B、您什么情况下疼痛加重

    C、您的大便发黑，对吧

    D、您还有其他哪些地方不舒服

    E、您病后用过什么药物治疗


    参考答案：C

  • 第3题：

    在问诊时使用不恰当的语句是（）。

    A您病了多久

    B您什么情况下疼痛加重

    C您的大便发黑，对吧

    D您还有其他哪些地方不舒服

    E您病后用过什么药物治疗


    C
    略

  • 第4题：

    与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（ ）。

    A.您喜欢黑色还是灰色？

    B.有什么我可以帮忙的？

    C.您的意思是……？

    D.您认为是什么出了故障？


    正确答案：A

  • 第5题：

    在问诊时使用不恰当的语句是（）

    A您病了多久

    B您什么情况下疼痛加重

    C您的大便发黑，对吧

    D您还有其他哪些地方不舒服

    E您病后用过什么药物治疗


    C
    略

相关内容