A、三
B、四
C、一
D、二
第1题:
客户服务中心应保持电话畅通,电话铃响5声内接听。
A对
B错
第2题:
1、1.电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响()声以内接听?
A.2
B.3
C.4
D.5
第3题:
2、电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响()声以内接听?
A.2
B.3
C.4
D.5
第4题:
1.电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响()声以内接听?
A.2
B.3
C.4
D.5
第5题:
23、接听电话时要做到
A.电话铃响时,铃响三声内接听,在铃响第二声后拿起电话。
B.接电话时应当仪态端庄,面带微笑,声音有感情。
C.在接电话时,要停止手中、口中的其他一切与通话无关活动,表示尊重
D.挂电话应遵循“尊者先挂电话”的礼仪原则。