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下行沟通的目标不包括( )A.显示企业对员工的创造力、努力和忠诚度的重视态度B.明确员工在企业里的职责、成就和地位C.提供员工参与管理的机会D.掌握员工所享受的各种福利待遇以及真正的实利

题目

下行沟通的目标不包括( )

A.显示企业对员工的创造力、努力和忠诚度的重视态度

B.明确员工在企业里的职责、成就和地位

C.提供员工参与管理的机会

D.掌握员工所享受的各种福利待遇以及真正的实利


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  • 第1题:

    与本土企业相比,跨国公司对员工的绩效考核,( )。

    A.更关注当期业绩而非长远发展

    B.更倾向于基于员工特征的绩效考核

    C.更注重管理者和员工的沟通

    D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合

    E.更强调企业的长远发展


    正确答案:CDE
    本题考查国际人力资源绩效考核的特点。从绩效考核的目标看,国际人力资源的绩效考核不但关注业绩,而且突出战略方向,强调企业的长远发展。从绩效考核的侧重点看,国际人力资源更倾向于基于结果的绩效考核而不是基于员工特征的绩效考核。所以选项AB不选。

  • 第2题:

    在绩效监控与辅导过程中,管理者需要完成的活动是( )。
    A.对员工的绩效目标保持质疑态度 B.时常修改和调整员工的绩效目标

    C.与员工进行持续不断的沟通 D.为员工制定职业生涯规划


    答案:C
    解析:
    制定了绩效计划之后,员工就开始按照计划的要求展开工作,绩效管理也就进入了绩效监控与辅导环节。这个环节需要主管人员和员工进行持续不断的沟通, 保证绩效目标的顺利完成。

  • 第3题:

    以下属于绩效考核的特征性效标的有( )。

    A.领导技能
    B.员工可靠度
    C.沟通能力
    D.工作态度
    E.员工忠诚度 确认答案

    答案:A,B,C,E
    解析:
    忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等最常用来作为考评的效标。因此,本题应该选ABCE。

  • 第4题:

    以下属于绩效考评的特征性效标的有( )。

    A.领导技巧
    B.员工可靠度
    C.沟通能力
    D.员工忠诚度
    E.工作态度

    答案:A,B,C,D
    解析:
    特征性效标:即考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等

  • 第5题:

    职业生涯效果评估中态度或心理变化不包括( )。

    A.员工工作轮换
    B.员工对参加职业生涯讨论会的反应
    C.员工对工作的认同程度
    D.员工对组织的忠诚度

    答案:A
    解析:
    组织职业生涯管理效果可以从四个方面来评价。其中,选项BCD是态度或心理变化,选项A是具体活动的完成情况。

  • 第6题:

    以下属于绩效考评的特征性效标的有()。

    A:领导技巧
    B:员工可靠度
    C:沟通能力
    D:员工忠诚度
    E:工作态度

    答案:A,B,C,D
    解析:
    本题考查的是绩效考评的特征性校标的特点。

  • 第7题:

    沟通的有效性与( )紧密相连。

    A.沟通双方对对方的要求
    B.沟通双方对沟通的态度、程度
    C.沟通双方对沟通目标的理解和参与
    D.沟通双方对沟通目标的理解、持有的态度、参与程度

    答案:D
    解析:

  • 第8题:

    要培养员工的忠诚度,企业可以从以下几个方面做起:给予员工发展的机会和挑战;建立自我管理团队;对员工进行准确定位;加强与员工的公开交流与沟通。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    现代企业不仅要使客户满意,还要努力培养客户的忠诚度,下面()属于提高客户忠诚度的要点。

    • A、选择培养目标
    • B、提供特色服务
    • C、加强与客户的沟通
    • D、妥善处理客户抱怨
    • E、以上都是

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    晋升本身体现的是企业对员工()的认可。

    • A、忠诚度
    • B、工作态度
    • C、工作表现
    • D、工作绩效

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    判断题
    要培养员工的忠诚度,企业可以从以下几个方面做起:给予员工发展的机会和挑战;建立自我管理团队;对员工进行准确定位;加强与员工的公开交流与沟通。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    绩效考评的重要目标就是,促使员工为实现企业的发展目标而努力工作,促使员工和企业的绩效持续提高。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下属于绩效考核的特征性效标的有( )。

    A.领导技能

    B.员工可靠度

    C.沟通能力

    D.员工忠诚度

    E.工作态度


    正确答案:ABCD
    ABCD【解析】特征性效标,即考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等,是最常用来作为考评绩效的特征。

  • 第14题:

    运用过程评估来测量员工援助计划效果时,评估的内容不包括( )。

    A.员工对项目组织的态度和满意度
    B.员工对项目实施的态度和满意度
    C.员工对项目成效的态度和满意度
    D.员工对项目成本的态度和满意度

    答案:D
    解析:
    过程评估将评估的重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面,包括员工对项目的组织、实施及成效的态度和满意感。

  • 第15题:

    绩效申诉是绩效管理系统的重要环节,可以( )。

    A.纠正绩效考评过程中的偏差
    B.提高员工对绩效管理体系的接受和认同程度
    C.增强员工的工作满意感
    D.使员工个人目标与企业目标保持一致
    E.增强员工的工作忠诚度

    答案:A,B,C,D
    解析:
    绩效申诉是绩效管理系统的重要环节,可以纠正绩效考评过程中的偏差,提高员工对绩效管理体系的接受和认同程度,增强员工的工作满意感,使员工个人目标与企业目标保持一致。因此,绩效申诉是实现企业绩效管理公平性的重要保障。

  • 第16题:

    企业的培训目标一般可以分为三类。其中不包括( )。

    A.制定公司战略
    B.端正员工态度
    C.更新员工知识
    D.提高员工业务技能

    答案:A
    解析:
    制定公司战略不属于企业的培训目标。

  • 第17题:

    不属于职业生涯效果评估中态度或心理变化的是( )。

    A.员工工作轮换
    B.员工对参加职业生涯讨论会的反应
    C.员工对工作的认同度
    D.员工对组织的忠诚度

    答案:A
    解析:
    职业生涯管理效果可以从四个方面来评价:①是否达到个人或组织目标及其程度;②具体活动的完成情况;③绩效指数变化;④态度或心理变化。其中,选项B、C、D描述的是态度或心理变化的内容。

  • 第18题:

    上岗前集中训练的培训内容包括( )。

    A.帮助新员工树立社会人、企业人的观念
    B.帮助员工了解企业,培养新员工的认同感
    C.要求新员工明确自己的工作态度和人生目标,尽快完成角色转换
    D. 了解新员工的思想状况和新员工对于企业的期望
    E.帮助员工了解企业的发展历史、主要负责人

    答案:B,C,D,E
    解析:
    上岗前集中训练的培训内容有:①帮助员工了解企业,培养新员工的认同感。可考虑采用观看企业有关录像的形式讲述企业发展历史、主要负责人、有关产品的生产经营状况、经营方针与发展目标等。②在上述活动的基础上,要求新员工明确自己的工作态度和人生目标,同时提供有关员工常识的宣传册,使新员工尽快完成角色转换。③请新员工讲述对企业的感想,了解新员工的思想状况和新员工对于企业的期望。

  • 第19题:

    不属于绩效管理对企业作用内容的是()。

    • A、绩效管理使员工明白企业运作的程序、方法和期望值
    • B、绩效管理对于提升企业的竞争力具有巨大的推动作用
    • C、绩效管理使员工明确自己努力的方向和努力的程度
    • D、绩效管理保证组织战略目标的实现

    正确答案:A,C

  • 第20题:

    员工对企业的忠诚度的对象不包括哪一项()

    • A、老板
    • B、企业
    • C、职业
    • D、部门

    正确答案:D

  • 第21题:

    期望理论认为,员工对工作的态度不包括基于()的判断

    • A、努力和绩效的关系
    • B、老板和员工的关系
    • C、绩效和奖赏的关系
    • D、奖赏和目标的关系

    正确答案:B

  • 第22题:

    以下属于绩效考核的特征性效标的有()。

    • A、领导技能
    • B、员工可靠度
    • C、沟通能力
    • D、员工忠诚度
    • E、工作态度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第23题:

    多选题
    现代企业不仅要使客户满意,还要努力培养客户的忠诚度,下面()属于提高客户忠诚度的要点。
    A

    选择培养目标

    B

    提供特色服务

    C

    加强与客户的沟通

    D

    妥善处理客户抱怨

    E

    以上都是


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析