秘书在值班时,经常会遇到并要处理的是( )。
A.领导临时交办的事情
B.企业内部的突发事件
C.上级单位的电话指示
D.接待未预约的来访客人
第1题:
第2题:
机要秘书的工作任务包括()
A处理文电
B承办领导交办事务
C兼管印章
D随从外出
E关心领导生活
第3题:
论述中外秘书完成领导交办事项的异同。
相同相近之处:
一是扮演角色相近,中外秘书都要完成领导人随机交办的工作任务,都扮演领导机关或领导人代表的角色。
二是任务范围相近,在领导人职权范围内的事务,只要领导人认为有必要而且秘书能够完成的事务,都能授权书秘书去完成。
三是授权方式相近,一般都是经过领导人授权。
四是基本要求相近,都必须认真仔细地听取领导人的指示和命令,并要求边听边记录摘要。
中外授权方式的相近之处。中外秘书完成领导交办事项,一般都要经过领导人授权。其相近之处:
一是确定性授权,即领导人将任务的内容、处理的目的、要求、步骤和办法都在授权时明确地向秘书指出,秘书只要按照领导人的明确指示去办理,就能完成领导交办的事项。如果秘书在完成任务的过程中需要对领导指示进行调整和改变,必须向领导请示,在得到领导的认可后才能调整,不能擅自做主。
二是弹性授权,即领导人指出授权范围、处理原则;而具体的处理程序和处理办法,由秘书人员自行处理。这是对有一定工作能力和经验的秘书采用的授权方式,秘书必须具有一定灵活便通能力并能准确把握处理问题的原则。
三是不确定授权,即领导人只指出要解决的问题,让秘书全权去处理。在处理问题的原则,使用权力的大小、处理程序和具体办法上,领导人都不作规定,由秘书人员自行做主,领导人只要求问题得到圆满的解决。这种授权方式是领导人对其秘书工作能力、忠诚程度高度信任的体现。秘书在处理这类事务时更要全身心地投入、高度认真负责、周密仔细地去圆满地完成工作任务,决不能辜负领导人的信任和希望。
无论是确定性授权,还是弹性授权和不确定性授权,都是针对具体工作任务而委授的一次性代行权力。特定的交办任务完成之后,这种委授的权力就自行消失,若再次遇到同类问题,未经领导人授权,秘书不得自行处理。这是对秘书的临时授予代行领导权与职能分工的权力分配的根本*区别。
中外秘书完成领导交办事项的差异之处:
一是交办事务内容的差异,体现在私人事务上和机密性事务上。
二是接受交办事项时承诺的差异,
三是交办方式的差异。
略
第4题:
第5题:
简述中外秘书完成领导交办事项的差异之处。
(1)交办事务内容的差异,体现在私人事务上和机密性事务上。
(2)接受交办事项时承诺的差异,
(3)交办方式的差异。
略