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代客订机票属于以下哪个前厅部分支部门的工作A. 礼宾司B. 前台接待C. 商务中心D. 预订部

题目

代客订机票属于以下哪个前厅部分支部门的工作

A. 礼宾司

B. 前台接待

C. 商务中心

D. 预订部

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1.下列有关前厅经理工作任务的表述正确的是()。A.具体处理超额预订B.对下属的工作进行定期考核C.在前厅作日常接待工作D.负责客史档案资料的存档

2.前厅部包括前台、总机、预定、商务中心、大堂经理与礼宾司等分支部门。()

3.3.前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台（包括接待处、问讯处、前厅收银处）、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。 （）

4.下列哪个部门会提供迷你小冰箱(MINI BAR)服务A. 前厅部B. 客房部C. 餐饮部D. 客务部

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  • 第1题：

    6、前厅部的主要工作在客人入住时，包括门卫服务、行李服务、接待服务、客账管理、问讯服务等。


    对

  • 第2题：

    前台接待通常包括以下哪些工作？

    A．受理宾客预订

    B．接待未预订客房而直接抵店的零散宾客

    C．办理宾客的入住登记手续

    D．分配房间，确定房价


    受理宾客预订;接待未预订客房而直接抵店的零散宾客;办理宾客的入住登记手续;分配房间，确定房价

  • 第3题：

    酒店前厅部，是酒店对客服务的“前台”，是整个 的中心，是酒店销售产品、组织接待工作，以及为客人提供一系列前厅服务的部门。


    错

  • 第4题：

    前厅部的主要工作在客人入住时，包括门卫服务、行李服务、接待服务、客账管理、问讯服务等。


    对

  • 第5题：

    客人需要的秘书性服务是由前厅部的（）部门提供的？

    A．礼宾部

    B．总机房

    C．商务中心

    D．宾客关系部


    商务中心

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