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打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意的礼貌用语E、不直接回答对方问话

题目

打电话应注意的礼仪问题主要包括()

A、选择恰当的通话时间

B、通话目的明确

C、安排通话内容

D、挂断电话时注意的礼貌用语

E、不直接回答对方问话


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  • 第1题:

    通话时间的选择应注意?

    A、要选择效率高的时间

    B、选择晚上10点以后

    C、别人吃饭的时候

    D、睡觉时


    参考答案:A

  • 第2题:

    电话礼仪的三要素,有:时间、空间的选择,(),通话内容。


    时空选择;语气态度;通话内容;时间控制

  • 第3题:

    7、电话形象三要素包括:

    A.通话时空选择

    B.通话态度

    C.通话礼仪

    D.通话内容


    通话时空选择;通话态度;通话内容

  • 第4题:

    拨打电话前估计通话时间较长,而对方表示没有时间或不方便长谈时,秘书应( )。

    A.请对方指定下次通话时间

    B.请对方先放下其他工作听自己讲话

    C.缩短自己的谈话时间

    D.表示很生气


    正确答案:A

  • 第5题:

    【判断题】为了节省通话时间并获得良好的沟通效果,打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。此种说法()

    A.Y.是

    B.N.否


    正确