赢利性高但忠诚度低的顾客资产是企业的()类顾客资产A优质B时尚C问题D低质

第1题：

顾客为什么是企业的一项重要资产

A．顾客会为企业带来盈利

B．顾客是企业无形资产的一部分

C．顾客会为企业提出建议，推进企业创新

D．顾客属于企业固定资产的一部分

第2题：

13、对于目标市场的识别和选择，企业应该同时遵循三个标准，表现为对三种顾客的识别

A．识别和选择那些高忠诚倾向的顾客

B．识别和选择潜在赢利性很强的顾客群体

C．识别那些需求与企业供给十分吻合和匹配的顾客

D．识别那些服务成本较低的顾客

第3题：

满意度高,顾客忠诚度就一定高。（)

第4题：

顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。

第5题：

顾客感知价值是满足顾客心理和情感的需求，以提高顾客满意度，增加顾客忠诚度。但时尚品只需注重时尚个性，并不需要注重顾客的社会价值、情感价值和体验价值。