itgle.com
参考答案和解析
参考答案:C
更多“12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电几秒内接听电话( )。A.1B.3C.5D.7 ”相关问题
  • 第1题:

    咨询专家是指经过岗前培训选拔合格,符合12366热线基本上线要求,负责接听来电涉税问题咨询、涉税信息查询、纳税服务投诉等事项的座席人员。( )


    参考答案:错

  • 第2题:

    12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电响铃3声内接听电话。( )


    参考答案:对

  • 第3题:

    不属于热线受理范围的,咨询员应主动告知纳税人不予受理的理由。( )


    参考答案:对

  • 第4题:

    12366热线咨询员受理纳税人来电时,应在系统提示来电3秒内接听电话。( )


    参考答案:错

  • 第5题:

    转接答复是指12366咨询员直接将来电转至指定税务机关。( )


    参考答案:错