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客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。A.尊贵B.被重视C.热情D.受欢迎

题目

客户接洽，要让客户在第一时间就感受到他是（）的客人。

A.尊贵

B.被重视

C.热情

D.受欢迎

相似考题

1.营业人员在接待客户时必须热情周到，而要让客户感到优越，营业人员在客户面前应时时处处表现的谦恭有礼。为此，营业人员行为举止的总体要求是亲切。此题为判断题(对，错)。

2.在真正的客户经理制度,最核心的理念是()。A.客户至上B.尊重客户C.重视客户D.客户至上

3.客服的服务宗旨是什么?( )A.有客户来问就回复，没有客户就自顾自做其他的事情B.心情好的时候就什么都跟客户说，不开心的时候对客户爱答不理C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的需求D.只要是客服提的问题，都认真热情的回答，让买家能够理解商品的信息

4.客服的服务宗旨是什么()A.有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情B.客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做C.让每位客户感受到热情的服务，满足客户的一切要求D.高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理

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  • 第1题：

    如果客户的感受低于期望，客户会不满意；如果客户的感受与期望相匹配，客户就满意；如果客户的感受超过期望，客户就会高度满意或欣喜。


    B

  • 第2题：

    数据分析里询单转化率是（）

    A．（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%

    B．（产生购买行为的客户人数 / 询单人数）× 100%

    C．（产生购买行为的客户人数 / 被访问次数）× 100%

    D．（询问的客户人数 /所有到达店铺的访客人数）× 100%


    （产生购买行为的客户人数 / 询单人数）× 100%

  • 第3题：

    数据分析里询单转化率是（）。

    A．（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%

    B．（产生购买行为的客户人数 / 询单人数）× 100%

    C．（产生购买行为的客户人数 / 被访问次数）× 100%

    D．（询问的客户人数 /所有到达店铺的访客人数）× 100%


    （产生购买行为的客户人数 / 询单人数）× 100%

  • 第4题：

    在汽车销售实践中，销售人员与客户第1次接洽后就成交的，约占（）。

    A．0.5%

    B．1%

    C．2%

    D．3%


    2%

  • 第5题：

    44、如果客户的感受低于期望，客户会不满意；如果客户的感受与期望相匹配，客户就满意；如果客户的感受超过期望，客户就会高度满意或欣喜。


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