第1题:
第2题:
欧盟制定的资本要求指南(CRD),其监管对象是:()
第3题:
药学服务是“与药物使用有关”的“服务”,药学服务所涉及的“用药范畴”是()
第4题:
导游服务同旅游接待中的其它服务(如客房服务、餐饮服务、交通服务等)相比,其突出的特点有()等。
第5题:
家馨社区儿童救助服务中心服务对象是?
第6题:
不同等级的商业服务中心,其功能、服务对象不同,吸引和影响范围不同,不相互包含。( )
第7题:
以下95599客户服务中心说法不正确的是()
第8题:
对
错
第9题:
第10题:
限于住院患者
限于门诊患者
限于家庭患者
限于社区患者
涉及全社会使用药物的患者
第11题:
住院患者
门诊患者
家庭患者
社区患者
涉及全社会使用药物的患者
第12题:
药学服务的对象是患者
药学服务的对象是医生
药学服务的对象是护士
药学服务的对象是患者家属
药学服务的对象是广大公众
第13题:
客房服务中心主管的管理对象是()。
第14题:
“药学服务具有很强的社会属性”这句话是指“药学服务的对象”是()
第15题:
药学服务的对象涉及面广,其服务中心是()。
第16题:
农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。
第17题:
客户服务中心的培训项目涉及哪几方面内容?
第18题:
对办税服务流程中的,可依托统一平台集中管理、批量实施的事项是()
第19题:
从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨询、交易办理、投诉建议处理和客户关怀等,称为()
第20题:
涉及面广
季节性强
脑体结合
复杂多变
第21题:
以药师为中心的药学服务
以医师为中心的药学服务
以患者为中心的药学服务
以医院为中心的药学服务
以护士为中心的药学服务
第22题:
药学服务是以实物形式满足公众的合理用药的需要
药学服务的“服务”就等同于行为上的功能(service)
药学服务仅涉及住院患者和门诊患者
药学服务中的服务包含的是一个群体(药师)对另一个群体(患者)的关怀和责任
药学服务的社会属性仅表现在服务于治疗性用药
第23题:
综合客户服务中心
单一客户服务中心
呼入式客户服务中心
混合型客户服务中心
第24题:
银行
金融服务中心
银行与金融服务中心
欧盟各国的中央银行