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下列属于工作质量的衡量指标的有()A:工时利用率B:顾客不满意率C:顾客投诉率D:不合格返修率E:产品包装缺损率

题目
下列属于工作质量的衡量指标的有()

A:工时利用率
B:顾客不满意率
C:顾客投诉率
D:不合格返修率
E:产品包装缺损率
相似考题

1.在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于潜在的领先指标的有()。A、新客户开发率B、盈利率C、企业形象D、质量

2.下列各项不属于工作质量衡量指标的是（ ）。A．顾客不满意率B．月度营业额C．产品包装缺损率D．顾客投诉率

3.在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有( )。A．AQLB．LQC．极差只D．样本均值E．生产方风险

4.下列不属于衡量电能质量指标的是()。A.频率质量B.电压质量C.波形质量D.系统故障率

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  • 第1题：

    不属于工作质量的衡量指标的是（）

    A、废品率
    B、工时利用率
    C、顾客投诉率
    D、不合格返修率

    答案：B
    解析：
    工时利用率属于工作数量的衡量指标。

  • 第2题：

    下列指标中不属于衡量复制品质量三大指标的是（）。

    • A、层次
    • B、尺寸
    • C、颜色
    • D、清晰度

    正确答案:B

  • 第3题：

    质量是标的的计量，是衡量标的大小、多少、轻重的尺度。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    下列各项不属于工作质量衡量指标的是（）。

    • A、顾客不满意率
    • B、月度营业额
    • C、产品包装缺损率
    • D、顾客投诉率

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列选项中，不属于工作态度衡量指标的是（）

    • A、工作满意度
    • B、价值观
    • C、工作投入度
    • D、组织承诺

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列不属于系统设计评价指标的是（）

    • A、可靠性
    • B、工作质量
    • C、系统吞吐量
    • D、工作效率

    正确答案:C

  • 第7题：

    判断题
    质量是标的的计量，是衡量标的大小、多少、轻重的尺度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列选项中，不属于工作态度衡量指标的是()。
    A

    工作满意度

    B

    价值观

    C

    工作投入度

    D

    组织承诺


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有（）
    A

    AQL

    B

    LQ

    C

    极差r

    D

    样本均值

    E

    生产方风险σ


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列各项指标属于广义人口质量衡量指标的是（）。
    A

    人口地区结构

    B

    人口城乡结构

    C

    人口产业结构

    D

    人口职业结构

    E

    人口流动结构


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（）。
    A

    企业形象

    B

    质量

    C

    新客户开发率

    D

    盈利率


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列各项属于衡量环境质量的主要评价指标的有（　　）。
    A

    噪声污染指标

    B

    空气质量评价指标

    C

    相对湿度指标

    D

    土壤环境质量评价指标

    E

    水环境质量评价指标


    正确答案： C,A
    解析：
    用于衡量环境质量的主要评价指标包括：①空气质量评价指标；②水环境质量评价指标；③土壤环境质量评价指标；④噪声污染指标。C项属于环境现状调查内容的气候与气象中的内容。

  • 第13题：

    下列各项不属于衡量贷款资产质量指标的是（　　）。
    A．欠款率
    B．风险贷款率
    C．借款者拖欠率
    D．贷款损失率


    答案：D
    解析：
    衡量贷款资产质量一般有三个指标:欠款率、风险贷款率、借款者拖欠率。D项属于贷款损失指标。

  • 第14题：

    在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有（）

    • A、AQL
    • B、LQ
    • C、极差r
    • D、样本均值
    • E、生产方风险σ

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况，并随时纠正服务质量管理目标的实现。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析，事先确定的客观评价标准，下列不属于定量指标的是（）。

    • A、工作的质量
    • B、工作的数量
    • C、工作的时效性
    • D、工作的难易程度

    正确答案:D

  • 第17题：

    不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。

    • A、平均处理时间
    • B、交易质量监测
    • C、重大错误率
    • D、用户投诉率

    正确答案:A

  • 第18题：

    下列关于风险迁徙类指标的说法，正确的有（）。

    • A、衡量商业银行风险变化的程度
    • B、包括正常贷款迁徙率和不良贷款迁徙率
    • C、属于静态指标
    • D、表示为资产质量从前期到本期变化的比率
    • E、是风险监管核心指标的主要类别之一

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    单选题
    下列各项不属于直接指标法中工作质量衡量指标的是（　　）。
    A

    顾客不满意率

    B

    月度营业额

    C

    产品包装缺损率

    D

    顾客投诉率


    正确答案： B
    解析：
    在直接指标法中，员工的工作表现可以从多个角度进行衡量。工作数量的衡量指标有：①工时利用率；②月度营业额；③销售量等。工作质量的衡量指标有：①顾客不满意率；②废品率；③产品包装缺损率；④顾客投诉率；⑤不合格返修率。

  • 第20题：

    多选题
    在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有(　　)。
    A

    AQL   

    B

    LQ   

    C

    极差R   

    D

    样本均值


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    绩效考评指标中的定量指标是指经过研究和分析，事先确定的客观评价标准，下列不属于定量指标的是（）。
    A

    工作的质量

    B

    工作的数量

    C

    工作的时效性

    D

    工作的难易程度


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于风险迁徙类指标的说法，正确的有（）。
    A

    衡量商业银行风险变化的程度

    B

    包括正常贷款迁徙率和不良贷款迁徙率

    C

    属于静态指标

    D

    表示为资产质量从前期到本期变化的比率

    E

    是风险监管核心指标的主要类别之一


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列指标中不属于衡量复制品质量三大指标的是（）。
    A

    层次

    B

    尺寸

    C

    颜色

    D

    清晰度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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