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下列各项不属于工作质量衡量指标的是（ ）。A．顾客不满意率B．月度营业额C．产品包装缺损率D．顾客投诉率

题目

下列各项不属于工作质量衡量指标的是（ ）。

A．顾客不满意率

B．月度营业额

C．产品包装缺损率

D．顾客投诉率

相似考题

1.下列属于直接指标法的工作质量的衡量指标有()。A、产品包装缺损率B、废品率C、月度营业额D、顾客投诉率E、销售量

2.（ ）属于绩效考核中工作质量的衡量指标。A.销售量 B.废品率 C.工时利用率 D.月度营业额

3.下列各项不属于工作质量衡量指标的是()。A:顾客不满意率 B:月度营业额 C:产品包装缺损率 D:顾客投诉率

4.下列属于工作质量的衡量指标的有()A:工时利用率B:顾客不满意率C:顾客投诉率D:不合格返修率E:产品包装缺损率

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  • 第1题：

    工作质量的衡量指标包括（　　）。

    A． 顾客不满意率
    B． 顾客投诉率
    C． 不合格返修率
    D． 销售量
    E． 产品包装缺损率

    答案：A,B,C,E
    解析：
    工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。D项属于工作数量的衡量指标。

  • 第2题：

    在直接指标法下，工作质量的衡量指标主要有（)。

    A．不合格产品返修率

    B．产品包装缺损率

    C．顾客投诉率

    D．工时利用率

    E．月度营业额


    错误

  • 第3题：

    41、采用直接指标法时，工作数量的衡量指标主要有（)。

    A．工时利用率

    B．产品废品率

    C．月度营业额

    D．年度销售量

    E．顾客投诉率


    工时利用率;月度营业额;年度销售量

  • 第4题：

    （　　）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。

    A． 销售量
    B． 工作利用率
    C． 废品率
    D． 月度营业额

    答案：C
    解析：
    工作数量的衡量指标包括：工时利用率、月度营业额、销售量等。工作质量的衡量指标包括：顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。C项属于工作质量的衡量指标。

  • 第5题：

    42、在直接指标法下，工作质量的衡量指标主要有（)。

    A．不合格产品返修率

    B．产品包装缺损率

    C．顾客投诉率

    D．工时利用率

    E．月度营业额


    不合格产品返修率;产品包装缺损率;顾客投诉率

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