第10题:
问答题
简述员工素质测评的基本原理、类型和主要原则。
正确答案:
(1)基本原理:①个体差异原理:认为人的素质是有差异的,且客观存在。
②工作差异原理:认为不同的职务具有差异性,工作任务和内容的差异
③人岗匹配原理:人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则,根据个体间不同的素质和要求,将其安排在各自最适合的
岗位上,从而做到人尽其才、物尽其用。包括:工作要求与员工素质相匹配;工作报酬与员工贡献相匹配;各类员工与员工之间相匹配;各类岗位与岗位之间相匹配。
(2)类型:①选拔性测评:指以选拔优秀员工为目的的测评。强调测评的区分功能;测评标准刚性强;测评过程强调客观性;测评指标具有灵活性;结果体现为分数或等级。
②开发性测评:指以开发员工素质为目的的测评。主要为了摸清情况,了解测评对象在哪些方面有优势和不足,从而为其指出努力方向,为组织提供开发依据。测评结束后应对测评结果提出开发建议。
③诊断性测评:是以了解现状或查找根源为目的的测评,测评内容精细(查找原因)或全面广泛(了解现状)。结果不公开,有较强的系统性。
④考核性测评:又称鉴定性测评,指指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评,经常穿插在选拔性测评中,具有概括性;结果要求有较高的信度与效度,
(3)主要原则:①客观测评与主观测评相结合:指在素质测评过程中,既要尽量采取客观的测评手段与方法,又不能忽视主观性综合评定的作用,既要强调客观性,又不能完全追求客观性,要最大限度地发挥测评工具客观性与测评主体主观能动性的作用,让他们优势互补而不对立。应具体体现在测评目标体系制定,手段方法选择及评判与解释结果的全过程中。
②定性测评与定量测评相结合:定性就是采取经验判断与观察的方法,侧重从行为的性质方面对素质进行测评;定量是采取量化方法,侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。
③静态测评与动态测评相结合:静态是指被测评者已形成的素质水平的分析评判,不考虑素质前后变化,便于横向比较,可以看清被测评者之间的相互差异是否达到了某种标准,忽略了原有基础和今后发展趋势。动态是根据素质形成于与发展的过程而不是结果进行素质测评,有利于了解被测评者素质的实际水平,有利于指导、激发被测评者的进取精神,但不同的被测评者的测评结果,不便于相互比较。心理测验一般是静态的,评价中心、面试与观察评定具有动态性,两方面要结合。
④素质测评与绩效测评相结合:素质测评是对一个人的徳、能、识、体的素质的测评,而绩效测评是一种业绩实效的考查评定。素质与绩效互为表里,素质是取得绩效的条件保证,绩效是素质高低的事实证明。
⑤分项测评与综合测评相结合:分项是把素质分解为一个个的项目分别独立地进行测评,然后将测评结果简单相加。综合则是对综合素质的各个方面进行整体系统的测评。
解析:
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