在某项网络工程项目进行过程中，现场网络工程师接到某个用户的电话，用户表明在待建系统中存在一个问题并要求更改。此时，该网络工程师应该(58)。A．记录问题并马上改正问题B．记录问题并提交给项目经理C．马上确认问题是否存在并改正D．通知测试部经理，要求确认问题是否存在

正确答案：B
解析：在变更管理流程中，在接收到问题后应先形成记录并进行判断后决定如何更改配置项。因此选项A和选项C应首先排除。而选项D通常在分析阶段发生，而且一般不应由开发人员直接沟通。

正确答案：1．简要介绍你所参与规划/设计的网络工程项目的基本情况并说明你在其中担任了哪些主要的网络规划设计工作。 2．通常在网络工程项目的需求分析阶段收集了该建设单位的业务需求、用户需求、应用需求、计算机平台需求和网络需求等内容。而逻辑网络的设计目标主要来自于需求分析说明书中的内容尤其是网络需求部分的内容。因为这部分内容直接体现了网络管理部门和人员对网络设计的要求所以需要重点考虑。通常逻辑网络设计的目标包括以下内容： ①合适的应用运行环境并保障用户能够/顷利访问应用系统。 ②成熟而稳定的技术选型。在逻辑网络设计阶段应该选择较为成熟稳定的技术越是大型的项目越要考虑技术的成熟度以避免错误投入。 ③合理的网络结构。合理的网络结构不仅可以减少一次性投资而且可以避免网络建设中出现各种复杂问题。 ④合适的运营成本。逻辑网络设计不仅决定了一次性投资而且技术选型、网络结构也直接决定了运营维护等周期性投资。 ⑤逻辑网络的可扩充性能。网络设计必须具有较好的可扩充性以便于满足用户增长、应用增长的需要保证不会因为这些增长而导致网络重构。 ⑥逻辑网络的易用性。网络对于用户是透明的网络设计必须保证用户操作的单纯性过多的技术型限制会导致用户对网络的满意度降低。 ⑦逻辑网络的可管理性：对于网络管理员来说网络必须提供高效的管理手段和途径否则不仅会影响管理工作本身而且会直接影响用户。 ⑧逻辑网络的安全性：网络安全应提倡适度安全对于大多数网络来说既要保证用户的各种安全需求又不能给用户带来太多限制；但是对于特殊的网络也必须采用较为严密的网络安全措施。 3．根据用户的需求设计逻辑网络选择正确的网络技术比较关键在进行选择时应考虑如下因素。 ①通信带宽。所选择的网络技术必须保证足够的带宽能够为用户访问应用系统提供保障；在进行选择时不能仅局限于现有的应用要求还要考虑适当的带宽增长需求。 ②技术成熟性。所选择的网络技术必须是成熟稳定、拥有较多成功案例的技术。有些新的应用技术在没有大规模投入应用时还存在着较多不确定因素而这些不确定因素将会为网络建设带来很多不可估量的损失。特别是对于大型网络工程来说项目本身不能成为新技术的试验田。同时在面对技术变革的特殊时期可以采用试点的方式缩小新技术的应用范围规避技术风险待技术成熟后再进行大规模的应用。 ③连接服务类型。逻辑网络设计需要在无连接和面向连接的协议之间进行权衡。当前广泛应用的网络协议主要是TCP/IP协议簇其网络层协议是提供非连接服务的IP协议因此选择连接服务类型主要是对IP协议底层的承载协议进行选择。如果选择连接服务类型则可以选择ATM、SDH等协议；如果选择非连接服务类型则可以选择以太网等协议。不同的网络工程对连接服务类型的需求不同设计者不能仅局限于一种连接服务而进行设计。 ④可扩充性。网络规划设计师的设计依据是较为详细的需求分析。但是在选择网络技术时不能仅考虑当前的需求而忽视未来的发展。在大多数情况下设计人员都会在带宽、通信容量、数据吞吐量、用户并发数等设计中预留一定的冗余。网络实际需要和设计结果之间的比例应小于某个特定值以便于未来的发展。通常这个值介于70%～80%之间在不同的工程中可根据需要进行调整。 ⑤高投入产出。选择网络技术最关键的一条不是技术的扩展性、高性能性也不是成本最低等概念决定设计和网络管理人员采用某种技术最关键的一点是技术的投入产出比尤其是一些借助于网络来实现营运的工程只有通过投入产出分析才能最后决定技术的使用。 4．逻辑网络设计过程就是根据用户的需求在不违背设计限制的条件下对现有网络进行改造或新建网络最终达到设计目标。在该设计工作中设计目标是一个复杂的整体由不同维度的子目标构成当这些子目标独立考虑时存在较为明显的优劣关系。例如最低的安装成本、最低的运行成本、最高的运行性能、最大的适应性、最短的故障时间、最大的可靠性、最大的安全性等。这些子目标相互之间可能存在冲突不存在一个网络设计方案能够使得所有的子目标都达到最优。为了找到较为优秀的方案来解决这些子目标的冲突可以采用两种方法：①由网络管理人员和设计人员一起建立起这些子目标之间的优先级尽量让优先级比较高的子目标达到较优；②对每种子目标建立起权重对子目标的取值范围进行量化通过评判函数决定哪种方案最优而与目标的权重关系直接体现了用户对不同目标的关心度。
1．简要介绍你所参与规划/设计的网络工程项目的基本情况，并说明你在其中担任了哪些主要的网络规划设计工作。 2．通常，在网络工程项目的需求分析阶段，收集了该建设单位的业务需求、用户需求、应用需求、计算机平台需求和网络需求等内容。而逻辑网络的设计目标主要来自于需求分析说明书中的内容，尤其是网络需求部分的内容。因为这部分内容直接体现了网络管理部门和人员对网络设计的要求，所以需要重点考虑。通常，逻辑网络设计的目标包括以下内容： ①合适的应用运行环境，并保障用户能够/顷利访问应用系统。 ②成熟而稳定的技术选型。在逻辑网络设计阶段，应该选择较为成熟稳定的技术，越是大型的项目，越要考虑技术的成熟度，以避免错误投入。 ③合理的网络结构。合理的网络结构不仅可以减少一次性投资，而且可以避免网络建设中出现各种复杂问题。 ④合适的运营成本。逻辑网络设计不仅决定了一次性投资，而且技术选型、网络结构也直接决定了运营维护等周期性投资。 ⑤逻辑网络的可扩充性能。网络设计必须具有较好的可扩充性，以便于满足用户增长、应用增长的需要，保证不会因为这些增长而导致网络重构。 ⑥逻辑网络的易用性。网络对于用户是透明的，网络设计必须保证用户操作的单纯性，过多的技术型限制会导致用户对网络的满意度降低。 ⑦逻辑网络的可管理性：对于网络管理员来说，网络必须提供高效的管理手段和途径，否则不仅会影响管理工作本身，而且会直接影响用户。 ⑧逻辑网络的安全性：网络安全应提倡适度安全，对于大多数网络来说，既要保证用户的各种安全需求，又不能给用户带来太多限制；但是对于特殊的网络，也必须采用较为严密的网络安全措施。 3．根据用户的需求设计逻辑网络，选择正确的网络技术比较关键，在进行选择时应考虑如下因素。 ①通信带宽。所选择的网络技术必须保证足够的带宽，能够为用户访问应用系统提供保障；在进行选择时，不能仅局限于现有的应用要求，还要考虑适当的带宽增长需求。 ②技术成熟性。所选择的网络技术必须是成熟稳定、拥有较多成功案例的技术。有些新的应用技术在没有大规模投入应用时，还存在着较多不确定因素，而这些不确定因素将会为网络建设带来很多不可估量的损失。特别是对于大型网络工程来说，项目本身不能成为新技术的试验田。同时，在面对技术变革的特殊时期，可以采用试点的方式，缩小新技术的应用范围，规避技术风险，待技术成熟后再进行大规模的应用。 ③连接服务类型。逻辑网络设计需要在无连接和面向连接的协议之间进行权衡。当前广泛应用的网络协议主要是TCP/IP协议簇，其网络层协议是提供非连接服务的IP协议，因此选择连接服务类型，主要是对IP协议底层的承载协议进行选择。如果选择连接服务类型，则可以选择ATM、SDH等协议；如果选择非连接服务类型，则可以选择以太网等协议。不同的网络工程，对连接服务类型的需求不同，设计者不能仅局限于一种连接服务而进行设计。 ④可扩充性。网络规划设计师的设计依据是较为详细的需求分析。但是在选择网络技术时，不能仅考虑当前的需求，而忽视未来的发展。在大多数情况下，设计人员都会在带宽、通信容量、数据吞吐量、用户并发数等设计中预留一定的冗余。网络实际需要和设计结果之间的比例应小于某个特定值以便于未来的发展。通常，这个值介于70%～80%之间，在不同的工程中，可根据需要进行调整。 ⑤高投入产出。选择网络技术最关键的一条，不是技术的扩展性、高性能性，也不是成本最低等概念，决定设计和网络管理人员采用某种技术最关键的一点是技术的投入产出比，尤其是一些借助于网络来实现营运的工程，只有通过投入产出分析，才能最后决定技术的使用。 4．逻辑网络设计过程，就是根据用户的需求，在不违背设计限制的条件下，对现有网络进行改造或新建网络，最终达到设计目标。在该设计工作中，设计目标是一个复杂的整体，由不同维度的子目标构成，当这些子目标独立考虑时，存在较为明显的优劣关系。例如最低的安装成本、最低的运行成本、最高的运行性能、最大的适应性、最短的故障时间、最大的可靠性、最大的安全性等。这些子目标相互之间可能存在冲突，不存在一个网络设计方案，能够使得所有的子目标都达到最优。为了找到较为优秀的方案，来解决这些子目标的冲突，可以采用两种方法：①由网络管理人员和设计人员一起，建立起这些子目标之间的优先级，尽量让优先级比较高的子目标达到较优；②对每种子目标建立起权重，对子目标的取值范围进行量化，通过评判函数决定哪种方案最优，而与目标的权重关系直接体现了用户对不同目标的关心度。