小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是(33)。A．未进行需求管理B．未进行范围确认C．未进行变更管理D．质量管理过严

系统集成A公司中标某市智能交通系统建设项目。李总负责此项目的启动工作，任命小王为项目经理。小王制定并发布了项目章程，其中明确建设周期为1年，于2018年6月开始。
项目启动后，小王将团队分为了开发实施组与质量控制组，分工制定了范围管理计划、进度管理计划与质量管理计划。
为了与客户保持良好沟通，并保证项目按要求尽快完成，小王带领开发团队进驻甲方现场开发。小王与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件。然后安排开发人员先按照这份文档来展开工作，具体需求细节后续再完善。
开发过程中，客户不断提出新的需求，小王一边修改需求文件一边安排开发人员进行修改，导致开发工作多次反复。2019年2月，开发工作只完成了计划的50%，此时小王安排项目质量工程师进驻现场，发现很多质量问题。小王随即组织开发人员加班修改。由于项目组几个同事还承担其他项目的工作，工作时间没法得到保障，项目实施进度严重滞后。
小王将项目进展情况向李总进行了汇报，李总对项目现状不满意，抽调公司两名有多年项目实施经验的员工到现场支援。经过努力，项目最终还是延期四个月才完成。小王认为项目延期与客户有一定关系，与客户发生了争执，导致项目至今无法验收。
[问题1]
【问题1】（7分）
结合案例，从项目管理角度，简要分析项目所存在的问题。
[问题2]
【问题2】（6分）
结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）
（1）制定项目管理计划采用从上到下的方法，先制定总体项目管理计划，再分解形成其他质量、进度等分项计划。（）
（2）项目启动阶段不需要进行风险识别。（）
（3）整体变更控制的依据有项目管理计划、工作绩效报告、变更请求和组织过程资产。（）
（4）项目收尾的成果包括最终产品、服务或成果移交。（）
（5）项目管理计划随着项目进展而逐渐明细。（）
（6）项目执行过程中，先执行范围、进度、成本等其他过程管理，然后项目整体管理汇总其他知识领域的执行情况再进行整体协调管理。（）
[问题3]
【问题3】（4分）
请简要叙述项目整体管理中监控项目工作的输出。

A公司承接了某信息系统工程项目,公司李总任命小王为项目经理,向公司项目管理办公室负责,项目组接到任务后各成员根据各自分工制定了相应项目管理资金划,小王将收集到的各自计划合并为项目管理计划，并直接发布。
为了保证项目按照客户要求尽快完成小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后,立即安排项目团队开始实施项目,在项目实施过程中,客户不断调整需求,小王本着客户至上的原则,对客户的需求均安排项目组进行了修改,导致某些工作内容多次重复,项目进行到了后期,小王才发现项目进度严重滞后,客户对项目进度很不满意，并提出了投诉。
接到客户投诉后,李总要求项目管理办公室给出说明项目管理办公室对该项目情况也不了解,因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。
[问题1]
结合案例，请简要分析造成目前状况的原因
[问题2]
请简述项目管理办公室的职责。
[问题3]
结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
（1）项目整体管理，包括选择资源分配方案平衡，相互竞争的目标和方案以及协调项目管理的知识领域之间的依赖关系（）。
（2）只有在过程之间相互交互时才需要关注项目，整体管理。（）
（3）项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件，以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果（产品服务或能力）的一致性。（）
（4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理，最终是为了实现项目地整体管理实现项目目标的综合最优。（）
（5）半途而废。失败的项目只需要说明项目终止的原因，不需要进行项目，最终产品服务或成果的移交（）

李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是 （ ）

A.没有进行变更管理
B.没有进行范围确认
C.没有进行需求管理
D.没有进行回归测试