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志愿者绩效评估的目的有( )。A.可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求B.帮助志愿者发展自我潜能C.帮助志愿者发现自身不足D.可以保证机构服务质量E.可以改进志愿者管理

题目

志愿者绩效评估的目的有( )。

A.可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求

B.帮助志愿者发展自我潜能

C.帮助志愿者发现自身不足

D.可以保证机构服务质量

E.可以改进志愿者管理


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  • 第1题:

    随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是( )。

    A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
    B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
    C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
    D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

    答案:B
    解析:
    评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第2题:

    关于志愿者绩效评估,下列说法正确的有( )。

    A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求,帮助志愿者发展自我潜能,以更深入地参加机构的服务工作
    B.绩效评估可以保证机构服务质量,了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理
    C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
    D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者
    E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

    答案:A,B,D,E
    解析:
    C项,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第3题:

    关于志愿者绩效评估,下列说法正确的有( )。

    A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求,帮助志愿者发展自我潜能,以更深入地参加机构的服务工作
    B.绩效评估可以保证机构服务质量,了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理
    C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
    D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者
    E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

    答案:A,B,D,E
    解析:
    C项,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第4题:

    在志愿者管理过程中,撰写“志愿服务工作说明书”的目的有( )。

    A.帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨
    B.帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利
    C.帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容
    D.作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据
    E.帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等

    答案:B,D,E
    解析:
    工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”,帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果,等等。“志愿服务工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利,并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。

  • 第5题:

    对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是()。

    A:评选出优秀志愿者
    B:帮助志愿者发展自我潜能
    C:帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
    D:了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理

    答案:D
    解析:
    考点:志愿者绩效评估。