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某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有()。A:小罗主动向老人了解对志愿服务的需求 B:制定老人院志愿者服务章及有关制度 C:通过网络招募志愿者 D:对首批招募的志愿者进行培训 E:建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
题目
某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有()。
A:小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B:制定老人院志愿者服务章及有关制度
C:通过网络招募志愿者
D:对首批招募的志愿者进行培训
E:建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
B:制定老人院志愿者服务章及有关制度
C:通过网络招募志愿者
D:对首批招募的志愿者进行培训
E:建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
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更多“某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有()。A:小罗主动向老人了解对志愿服务的需求 B:制定老人院志愿者服务章及有关制度 C:通过网络招募志愿者 D:对首批招募的志愿者进行培训 E:建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况”相关问题
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第1题：
某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法正确的有( )。A.在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B.该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C.对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册的志愿者身份
D.该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E.该组织需为志愿者办理必要的保险答案：A,C,D,E解析：A项，志愿服务组织应当对新招募的志愿者进行志愿服务基础知识的培训；在开展志愿服务活动前，对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训。B项，志愿者本人可以根据自己的意愿、时间、能力等条件，选择参加志愿服务活动，有权拒绝超出约定范围的志愿服务。C项，对拒不履行义务的，注册机构可取消其注册志愿者身份。DE两项，志愿者日常管理要求建立健全注册志愿者档案或信息管理系统；为志愿者办理必要的保险。 -
第2题：
某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。A.在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B.该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C.对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份
D.该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E.该组织需为志愿者办理必要的保险答案：A,C,D,E解析：尊重志愿者本人的意愿，根据其时间、能力等条件，安排从事相应的志愿服务活动。故B错误。 -
第3题：
小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了，而小王平时观察这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王采取了以下行动()。A:根据志愿者特点制定服务方案
B:对志愿者进行实务培训
C:评估志愿者参与社会服务的动机
D:对志愿者进行督导
E:对志愿者进行绩效评估答案：A,B,D,E解析：有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案策划、工作发展与工作设计、招募、面谈与契约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。 -
第4题：
(2018年)某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志愿服务的需要评估与方案规划，该机构需要开展的工作有（）。A.评估志愿者参与服务的动机
B.分析志愿者服务给机构带来的利益
C.了解老人对志愿者的接纳程度
D.收集志愿者的学历背景信息
E.识别机构使用志愿者风险因素答案：A,B,C,E解析：本题考查需要评估与方案规划的过程。需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，另一方面也要考虑风险因素。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。 -
第5题：
小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王为了对志愿者进行有效的管理，采取( )的行动较合适。
A.根据志愿者特点制定服务方案
B.对志愿者进行训练
C.评估志愿者参与社会服务的动机
D.对志愿者进行督导与激励
E.对志愿者进行评估答案：A,B,D,E解析：有效的志愿者管理应该依循八个步骤：需要评估与方案策划、工作发展和工作设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。 -
第6题：
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。A:规划
B:组织
C:领导
D:控制答案：B解析：考点：志愿者管理职能的内容。 -
第7题：
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理。
?A.规划
B.组织
C.领导
D.控制答案：B解析：志愿服务人力资源管理的内容： ①规划。包括需求评定；整体性的方案规划；阶段性的方案规划；经费；相关的策略 ——行销、创新、网络合作。②组织。包括志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。 ③领导。包括督导形态；沟通协调；福利及激励。 ④控制。包括建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。题中，这种志愿者培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。 -
第8题：
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥()功能来实现对志愿者的管理。A:规划
B:组织
C:领导
D:控制答案：B解析：本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括：(1)规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等。(2)组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练。(3)领导职能，包括督导形态、沟通协调和福利及激励。(4)控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。 -
第9题：
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的电话问候服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）职能来实现对志愿者的管理。A.规划
B.领导
C.组织
D.控制答案：C解析：本题考核的是志愿者管理职能的内容。管理职能包括：①规划职能，包括需求评定、方案规划、相关策略——行销、创新和网络合作等；②组织职能，包括志愿者组织的结构设计、分工、工作流程、教育训练；③领导职能，包括督导形态、沟通协调、福利及激励；④控制职能，包含建立志愿者工作评估标准和方法等。 -
第10题：
小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者们跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王平时观察了这一现象，为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取以下行动（）。
- A、根据志愿者特点制订服务方案
- B、对志愿者进行实务培训
- C、评估志愿者的能力
- D、对志愿者进行督导
- E、对志愿者进行绩效评估
正确答案:A,B,D,E -
第11题：
单选题某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（ ）功能来实现对志愿者的管理。[2009年真题]A规划
B组织
C领导
D控制
正确答案： D解析：
志愿服务人力资源管理的内容：①规划。包括需求评定；整体性的方案规划；阶段性的方案规划；经费；相关的策略——行销、创新、网络合作。②组织。包括志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。③领导。包括督导形态；沟通协调；福利及激励。④控制。包括建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。题中，这种志愿者培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。 -
第12题：
多选题社会工作者小罗，是某老年福利机构的社会工作者，负责志愿服务管理。下列小罗的工作中，属于志愿服务人力资源管理中“组织”职能的有（ ）。A小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B制定志愿者服务章程及有关制度
C通过网络招募志愿者
D对首批招募的志愿者进行培训
E建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
正确答案： B,C解析： -
第13题：
某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是()。A:在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B:该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C:对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份
D:该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E:该组织需为志愿者办理必要的保险答案：A,C,D,E解析：考点：志愿者培训管理。 -
第14题：
某志愿服务组织因服务范围及内容扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（ ）。A.在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
B.该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排
C.对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份
D.该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
E.该组织需为志愿者办理必要的保险答案：A,C,D,E解析： -
第15题：
小王是一家敬老院的社会工作者，她发现当地多所学校都与敬老院有联系，每次志愿活动志愿者们都集中跟老人们聊天，老人们都聊怕了。为了对志愿服务进行有效管理，小王可采取（ ）行动。A.根据志愿者特点制订服务方案
B.对志愿者进行实务培训
C.评估志愿者的能力
D.对志愿者进行督导
E.对志愿者进行绩效评估答案：A,B,C,D解析： -
第16题：
社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目，为了提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是( )。A.介绍机构的志愿者绩效评估办法
B.研讨交流机构志愿者激励措施
C.分析国内外志愿服务发展趋势
D.讲解服务对象的身心发展特点答案：D解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。题中，志愿者在为社区失独老人提供服务之前，首先需要对所要服务的老人有一个全面的了解，因此首先应向志愿者讲解社区失独老人的身心发展特点。 -
第17题：
某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有()。A:小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B:制定老人院志愿者服务章程及有关制度
C:通过网络招募志愿者
D:对首批招募的志愿者进行培训
E:建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况答案：B,C,D解析：本题考查志愿者管理的内容。其中选项A的内容属于需求评定，应为“规划”职能。选项E的内容属于“控制”职能。考生应熟悉每项职能的内容以及说明，能够从类似本题的案例中分出志愿者人力资源管理的内容，并进而倒推出其管理职能。 -
第18题：
某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有( ?)。
?A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B.制定老人院志愿者服务章及有关制度
C.通过网络招募志愿者
D.对首批招募的志愿者进行培训
E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况答案：B,C,D解析： -
第19题：
李芳接受养老院的委派负责机构的志愿服务管理。下列不属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的是（）。A.通过网络招募志愿者
B.对首批招募的志愿者进行培训
C.李芳主动向老人了解对志愿服务的需求
D.制定养老院志愿者服务章程及有关制度答案：C解析：组织职能： 1．志愿者组织的结构设计
2．志愿者的分组、分工
3．规范的制定
4．制度的制定
5．授权
6．志愿者的工作流程
7．志愿者的招募及甄选
8．志愿者的教育训练 -
第20题：
某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（ ）。A.小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B.制定老人院志愿者服务制度
C.通过网络招养志愿者
D.对首批招募的志愿者进行培训
E.建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况答案：B,C,D解析： -
第21题：
某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿者服务顺利进行，社会工作者小林你对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。
- A、规划
- B、组织
- C、领导
- D、控制
正确答案:B -
第22题：
多选题某社会工作服务机构计划在高校招募一批青年学生参加慰问社区老年人的志愿服务。为了做好志愿服务的需要评估与方案规划，该机构需要开展的工作有（ ）。A评估志愿者参与服务的动机
B分析志愿者服务给机构带来的利益
C了解老人对志愿者的接纳程度
D收集志愿者的学历背景信息
E识别机构使用志愿者风险因素
正确答案： B,D解析： -
第23题：
多选题某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有（）。A小罗主动向老人了解对志愿服务的需求
B制定老人院志愿者服务章程及有关制度
C通过网络招募志愿者
D对首批招募的志愿者进行培训
E建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况
正确答案： A,E解析： 暂无解析