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接待台的职责不包括()。A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B、引导宾客到达服务点，井将宾客介绍给保健按摩师C、计算宾客的消费金额并收费D、向宾客介绍保健品

题目

接待台的职责不包括()。

A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点

B、引导宾客到达服务点，井将宾客介绍给保健按摩师

C、计算宾客的消费金额并收费

D、向宾客介绍保健品

相似考题

1.服务员在为宾客上菜时,要先向宾客介绍菜的()。A、菜名B、口味C、烹调方法D、调料

2.在茶馆的营业中,有专人在门口进行迎宾,主要根据来客的人数,引导宾客到适当的位置,要向宾客介绍单间是免费还是收费及收费定价,打不打折。()此题为判断题(对，错)。

3.下列对宾客服务中不合理的一项是( )。A.面带微笑，表述清楚B.向宾客介绍服务项目及服务程序C.询问宾客是否要点号D.直接为宾客安排按摩师

4.引导的方法是()，以手势指示方向A、不要目视宾客B、要目视宾客C、不要斜视宾客D、要斜视宾客

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  • 第1题：

    在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。

    • A、宾客的出生年月
    • B、宾客的地址、电话
    • C、接待单位的要求
    • D、宾客的国籍、性别

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列对宾客服务中不合理的一项是（）。

    • A、面带微笑，表述清楚
    • B、向宾客介绍服务项目及服务程序
    • C、询问宾客是否要点号
    • D、直接为宾客安排按摩师

    正确答案:D

  • 第3题：

    引导至服务点时，等宾客进入后，（）宾客退出。

    • A、背向
    • B、侧向
    • C、面向
    • D、左侧向

    正确答案:C

  • 第4题：

    接待台的职责不包括（）。

    • A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点
    • B、引导宾客到达服务点，并将宾客介绍给保健按摩师
    • C、计算宾客的消费金额并收费
    • D、向宾客介绍保健品

    正确答案:D

  • 第5题：

    保健按摩服务工作步骤包括（）。

    • A、检查保健按摩服务项目的用品、用具是否消毒及准备妥当
    • B、帮助宾客填好“登记卡”
    • C、引导宾客做好保健按摩服务项目前的准备
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第6题：

    在茶馆的营业中，有专人在门口进行迎宾，主要根据来客的人数，引导宾客到（），要向宾客介绍单间是免费还是收费及收费定价，打不打折。

    • A、单间
    • B、适当的位置
    • C、大厅
    • D、空位入座

    正确答案:B

  • 第7题：

    宾客要求服务员代为点菜时，下面哪种说法是错误的（）

    • A、宾客对点什么菜式拿不定主意
    • B、宾客显示富裕的一种表现
    • C、这位宾客是常客，对值台员表示信任
    • D、宾客非常了解菜单

    正确答案:D

  • 第8题：

    假如你在一次庆典活动或商务活动中负责接待工作，当宾客到来时，你应当（）。

    • A、先介绍自己，再介绍主人给宾客
    • B、先介绍主人给宾客，再介绍自己
    • C、先介绍宾客给主人，再介绍主人给宾客
    • D、先介绍主人给宾客，再介绍宾客给主人

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    接待台的职责不包括（）。
    A

    引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点

    B

    引导宾客到达服务点，井将宾客介绍给保健按摩师

    C

    计算宾客的消费金额并收费

    D

    向宾客介绍保健品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    引导至服务点时，等宾客进入后，（）宾客退出。
    A

    背向

    B

    侧向

    C

    面向

    D

    左侧向


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    保健按摩师技师应能向宾客介绍国内外主要保健按摩术及其发展新动态。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    引导的方法是（），以手势指示方向
    A

    不要目视宾客

    B

    要目视宾客

    C

    不要斜视宾客

    D

    要斜视宾客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当宾客入座后，服务员将茶单主动交与宾客，并适时为宾客介绍（），由宾客自己决定。

    • A、茶具
    • B、茶叶
    • C、泡茶方法
    • D、品饮方法

    正确答案:B

  • 第14题：

    保健按摩师技师应能向宾客介绍国内外主要保健按摩术及其发展新动态。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    保健按摩师技师应能向宾客介绍国内外主要保健按摩术。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    保健按摩场所接待台的职能不包括（）。

    • A、计算宾客消费
    • B、接待等候宾客
    • C、房间清理服务
    • D、引导宾客服务

    正确答案:C

  • 第17题：

    茶艺师在接待外宾的服务中应（）。

    • A、热情周到、宾客至上
    • B、因人而异、看客施礼
    • C、从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待
    • D、根据消费金额的大小采取不同态度的服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    当宾客入座后，服务员将茶单（），并适时地为宾客介绍茶叶，由宾客自己选定。

    • A、当宾客需要时，再交给宾客
    • B、随意放在宾客座位上，让宾客自己看
    • C、双手递交给宾客
    • D、拿在手上读给宾客听

    正确答案:C

  • 第19题：

    引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。

    • A、宾客左侧前方
    • B、宾客右侧前方
    • C、宾客左侧后方
    • D、宾客右侧后

    正确答案:A

  • 第20题：

    陪同、引导宾客前进时，应走在宾客的右边。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    单选题
    接待台的职责不包括（）。
    A

    引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点

    B

    引导宾客到达服务点，并将宾客介绍给保健按摩师

    C

    计算宾客的消费金额并收费

    D

    向宾客介绍保健品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    保健按摩师技师应能向宾客介绍国内外主要保健按摩术。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保健按摩场所接待台的职能不包括（）。
    A

    计算宾客消费

    B

    接待等候宾客

    C

    房间清理服务

    D

    引导宾客服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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