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对于进站加油的顾客，问候时应该说“师傅您好，欢迎光临”。此题为判断题(对，错)。

题目

对于进站加油的顾客，问候时应该说“师傅您好，欢迎光临”。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.上门服务时，主动问候顾客的标准话述是（）。A、您好，信心服务ＸＸ号为您服务B、您好，航天信息ＸＸ为您服务C、您好，我是信心服务工程师ＸＸ（姓名）D、您好，我是航天信息服务工程师ＸＸ号

2.“欢迎光临，”“您好”属于（）用语。A、请托用语B、道别用语C、问候用语D、致谢用语

3.主动问候顾客时，规范用语为：（）。A、您好！请问有什么可以帮您的B、您好！航天信息ＸＸ为您服务

4.下列关于常见问候用语描述不准确的是（）A、可以以时间问候，如：“下午好，先生／女士”B、遇上节日时，可以送上节日问候，如“圣诞节快乐”C、对于熟悉的顾客可以送上生日祝福，如：“生日快乐”D、问候时最好都用“欢迎光临”

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  • 第1题：

    顾客送修时应主动问候（）。

    • A、您好，航天信息ＸＸ为您服务
    • B、您好，请问您需要什么帮助

    正确答案:B

  • 第2题：

    当客人刚跨进门时，门市接待人员就要面带微笑，热情的问候“您好，欢迎光临”，并用手势、语言敬语请客人坐下。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    在接待环节中，迎接步行以及开车前来的客户时，我们应该执行的规范有（）。

    • A、销售顾问主动上前或至门外迎接
    • B、销售顾问主动问候并作出标准的引导手势“您好！欢迎光临，里边请。”
    • C、前台接待在客户进入展厅5步之内应微笑
    • D、前台接待主动问候客户“您好！欢迎光临XX雪佛兰“

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    下列不属于问候语的是（）。

    • A、您好
    • B、欢迎光临
    • C、早安
    • D、晚上好

    正确答案:B

  • 第5题：

    在“顾客进站加油须知”中都包括哪些？


    正确答案: （一）站内严禁烟火。
    （二）严禁顾客在站内检修车辆、敲击铁器等易产生火花的作业。
    （三）严禁向汽车汽化器及塑料桶内加注易燃油品。
    （四）加油车辆的司机、乘坐人员进站后不得影响加油站安全。
    （五）所有机动车辆均熄火加油。
    （六）拖拉机、摩托车推离危险区域后发动。
    （七）严禁在作业现场穿、脱、拍打化纤服装。
    （八）不准在加油站现场打手提电话。

  • 第6题：

    “问候顾客”要注意使用文明礼貌用语，下面哪种表现在问候顾客时不得当（）。

    • A、主动迎上前，热情问候
    • B、面带微笑，你好欢迎光临
    • C、对不起，麻烦你稍等一下
    • D、这边这边，停这边

    正确答案:D

  • 第7题：

    餐厅服务员对前来用餐的客人最基本的问候语是（）

    • A、您好谢谢
    • B、欢迎光临
    • C、谢谢光顾
    • D、来吃饭吗？

    正确答案:B

  • 第8题：

    前台敬语应该是（）

    • A、你好，欢迎光临
    • B、您好，欢迎光临
    • C、你好，有什么可以帮你？
    • D、您好，有什么可以帮您？

    正确答案:D

  • 第9题：

    大门应接员在问候客人时，要面带微笑，热情地说“您好，欢迎光临”，但无需躬身致礼。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是（）。
    A

    您好！

    B

    谢谢光临！

    C

    早上好！

    D

    欢迎光临！


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    对前来的客人打招呼，可以说（）
    A

    “欢迎光临，我能为您做什么？”

    B

    “您好，您有事吗？”

    C

    “您好，欢迎光临！”

    D

    “您好，您要点什么？”

    E

    “您好，请您跟我来！”


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不属于问候语的是（）。
    A

    您好

    B

    欢迎光临

    C

    早安

    D

    晚上好


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    遇领导视察或人员参观时，在领导及参观人员接近台席时，营业服务人员均需起立，并主动问候“您好，欢迎光临！（或欢迎指导）”。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    立邦漆专卖店标准的迎客语是：（）。

    • A、您好！欢迎光临立邦专卖店！
    • B、您好！欢迎光临！
    • C、您好！欢迎光临立邦专卖！
    • D、您好！

    正确答案:C

  • 第15题：

    主动问候顾客时，规范用语为（）。

    • A、您好！请问有什么可以帮您的
    • B、您好！航天信息XX为您服务
    • C、您好，请问您需要什么帮助

    正确答案:A

  • 第16题：

    对前来的客人打招呼，可以说（）

    • A、“欢迎光临，我能为您做什么？”
    • B、“您好，您有事吗？”
    • C、“您好，欢迎光临！”
    • D、“您好，您要点什么？”
    • E、“您好，请您跟我来！”

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    对于进站加油的顾客，问候时应该说：“欢迎光临！”


    正确答案:错误

  • 第18题：

    对于进站加油的顾客，下列问候，最规范的是（）。

    • A、师傅好
    • B、师傅早
    • C、您好
    • D、您好！很荣幸，能为您提供服务

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户前来办理业务时，要双目注视，微笑示意，同时伸出（）手，手指自然并拢，示意客户请坐，并致问候（），待客户入座后再入座。

    • A、左；“欢迎光临”
    • B、右；“您好，请问办理什么业务”
    • C、右；“欢迎光临”
    • D、左；“您好，请问办理什么业务”

    正确答案:B

  • 第20题：

    顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是（）。

    • A、您好！
    • B、谢谢光临！
    • C、早上好！
    • D、欢迎光临！

    正确答案:D

  • 第21题：

    大堂经理应按照（）要求，站立于营业大厅入口处，笑容可掬地迎接客户，亲切地问候“您好！欢迎光临！”并询问客户的需求，做好引导分流工作。


    正确答案:仪容、仪态、礼仪

  • 第22题：

    单选题
    前台敬语应该是（）
    A

    你好，欢迎光临

    B

    您好，欢迎光临

    C

    你好，有什么可以帮你？

    D

    您好，有什么可以帮您？


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    当客人刚跨进门时，门市接待人员就要面带微笑，热情的问候“您好，欢迎光临”，并用手势、语言敬语请客人坐下。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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