在服务和产品整体组合概念中:服务可以作为一种单独的产品而存在,不需要依附于任何产品。
此题为判断题(对,错)。
1.售后服务属于产品整体概念中的哪类产品?()A.核心产品B.形式产品C.无形产品D.附加产品
2.售后服务属于产品整体概念中的无形产品。此题为判断题(对,错)。
3.下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有( )A.产品质量水平B.售前服务C.售后服务D.通信服务承诺保证
4.根据产品整体理论,保险产品概念包含三个层次,分别是( )。A.核心产品、无形产品和延伸产品B.无形产品、有形服务和延伸服务C.核心产品、有形产品和延伸产品D.核心产品、边缘产品和延伸产品
第1题:
售后服务属于产品整体概念中的( )。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.无偿产品
第2题:
第3题:
【单选题】顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,是产品整体概念中的()。
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.组合产品
第4题:
保户福利属于产品整体概念中的( )。
B.有形服务
D.无形产品
第5题: