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企业在审查和评估自身安全绩效时,除使用事故发生率等消极指标外,还应使用旨在对安全绩效给予直接认可的积极指标。()此题为判断题(对,错)。

题目
企业在审查和评估自身安全绩效时,除使用事故发生率等消极指标外,还应使用旨在对安全绩效给予直接认可的积极指标。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    在构建关键绩效指标体系时,所属单位(部门)级关键绩效指标的确定的直接依据是( )。

    A.利润目标
    B.成本控制目标
    C.企业级关键绩效指标
    D.单位(部门)级岗位职责和关键工作价值贡献

    答案:C
    解析:
    所属单位(部门)级关键绩效指标是根据企业级关键绩效指标,结合所属单位(部门)关键业务流程,按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序,在沟通反馈的基础上设定的。

  • 第2题:

    关于企业安全文化建设基本要素,下列表述错误的是( )。

    A.企业内部的行为规范是企业安全承诺的具体体现和安全文化建设的基础要求
    B.企业应建立安全信息传播系统,综合利用各种传播途径和方式,提高传播效果
    C.企业在审查和评估自身安全绩效时,只能使用事故发生率等消极指标
    D.全体员工都应认识到自己负有对自身和同事安全作出贡献的重要责任

    答案:C
    解析:
    企业应对自身安全文化建设情况进行定期的全面审核,审核内容包括:领导者应定期组织各级管理者评审企业安全文化建设过程的有效性和安全绩效结果;领导者应根据审核结果确定并落实整改不符合、不安全实践和安全缺陷的优先次序,并识别新的改进机会;必要时,应鼓励相关方实施这些优先次序和改进机会,以确保其安全绩效与企业协调一致。在安全文化建设过程中及审核时,应采用有效的安全文化评估方法,关注安全绩效下滑的前兆,给予及时的控制和改进。

  • 第3题:

    在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系,其中很重要的是“绩效指标”。关 于“绩效指标”,正确的有( )。
    A.绩效指标必须能够控制
    B.绩效指标必须是具体和可测量的
    C.顾客的需求和期望可以归纳为-一系列绩效指标
    D-绩效指标不会因企业或行业不同、产品或服务相异而有所不同
    E-绩效指标一般包括质量、供货及时性和技术服务配套等指标


    答案:A,B,C,E
    解析:
    。测量和评价指标因企业和行业不同、产品或服务相异而有所不同。

  • 第4题:

    下列有关企业的关键绩效指标表述正确的是( )。

    A.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标和企业价值关键驱动因素的指标构成
    B.企业确定关键绩效指标目标值应采用行业标准,不应参照企业自身标准
    C.关键指标的数量应考虑各个角度的关键特征,每一层级关键绩效指标一般应超过10个
    D.评价时不能片面,不能采用“一票否决”制度

    答案:A
    解析:
    企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标,结果类指标是反映企业绩效的价值指标;动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标,选项A正确。企业确定关键绩效指标目标值可以是参考国家有关部门或权威机构发布的行业标准或参考竞争对手标准,也可以是参照企业内部标准;如果不能按照前面两种方法确定的,还可以根据企业历史经验值确定,选项B错误。关键绩效指标的数量不宜过多,每一层级关键绩效指标一般不超过10个,选项C错误。对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度,选项D错误。

  • 第5题:

    在测评顾客满意度时,需要确定“绩效指标”。关于“绩效指标”的说法,错误的是 ( )。[2012年真题]

    A.客户的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标 B-重要的绩效指标包括质量优、供货及时、价格适中等
    C.绩效指标应从积极和正面的角度设定
    D.绩效指标因企业或行业不同,产品或服务相异而有所不同


    答案:C
    解析:
    AD两项,顾客的需求和期望可以归纳为一系列绩效指标,这些指标是表明顾客 如何判断--个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标,因此可以把这些指标作为顾 客满意度测量和评价的指标。测量和评价指标因企业和行业不同、产品或服务相异而有所不同。BC两项,顾客满意度需要明确测量的指标,其中很重要的是包括质量优、供货 及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素——绩效指标。