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  • 第1题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:对

  • 第2题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:热备车底的()同步配置到位。

    A.乘务人员

    B.随车备品

    C.司机

    D.服务用品


    参考答案:ABD

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》规定动车组单独配置的备品柜与车身固定,并不与车内环境相一致。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第4题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、会操作。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。

    A.列车长

    B.乘务人员

    C.乘警

    D.随车机械师


    参考答案:ACD