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刷卡扣款后，售票系统未能弹出支付成功确认制票界面(或处于死机状态)，表示计算机未收到POS机的成功信息，可以使用POS机“撤销”功能撤销交易。此题为判断题(对，错)。
题目
刷卡扣款后，售票系统未能弹出支付成功确认制票界面(或处于死机状态)，表示计算机未收到POS机的成功信息，可以使用POS机“撤销”功能撤销交易。
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
在售票时,交易行的状态为(),表示已记存根,未制出票,可补制票,不可取消票。A.“X”
B.“V”
C.“#”
D.“1”
参考答案：C
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第2题：
售票系统出现支付成功确认制票提示界面时,表示客票系统已收到并记录了支付信息,这时无论pos机是否已打印出凭条,都严禁再使用“撤销”功能。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第3题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,窗口售票扣款过程发生故障时,旅客收到银行扣款成功信息,但POS机凭条未打出,旅客须重新刷卡支付,并按银行规定时限查询消费和退款信息。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第4题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,窗口售票扣款过程发生故障,下列哪些情况客票系统会自动记录故障信息,并提供给收入部门和支付平台。A.扣款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息
B.扣款成功，POS机凭条打出，客票系统收到成功信息，制票机故障
C.扣款成功，POS机凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票来制出
D.扣款不成功，POS机凭条未打出时，客票系统收到不成功信息
参考答案：ABC
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第5题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()。A.重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡
B.重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡
C.重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡
D.重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡
参考答案：B
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第6题：
刷卡购票时，POS机上如果打印出“消费”凭条即代表扣款已经成功，当售票程序制出车票后，即代表整个刷卡购票流程结束。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第7题：
扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()。
A.重新取票
B.重启售票终端
C.补制车票
D.新票不需要再次刷卡
正确答案：BCD
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第8题：
以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）
- A、使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
- B、POS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。
- C、POS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
- D、刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
对于TYJL-II型计算机联锁系统而言，如果系统处于“死机”状态，则联锁机机柜面板的（）应灭灯。
正确答案:运行灯 -
第10题：
在售票时，交易行的状态为（），表示客票申请成功，未制过票，可制出票，可取消票。
- A、“X”
- B、“V”
- C、空
- D、“1”
正确答案:C -
第11题：
多选题以下对pos机刷卡异常的处理中，正确的是（）A使用POS机进行刷卡时，屏幕显示“联系发卡行”、“格式错误”或“无效卡号或磁道损伤”，需重新刷卡；若不成功，则可能卡磁有误或损坏，需要提请客户更换其他银行卡进行缴费。
BPOS机屏幕显示“无效交易”或“发卡行不支持该交易”，可能原因为发卡行不允许做此类交易，需客户与发卡行联系开通后，重新进行刷卡缴费。
CPOS机屏幕显示“余额不足”、“无效金额”或“交易失败”，需与客户确认卡内实际余额或是否存在交易额度限制。
D刷卡交易成功后无法打印银联签购单POS凭条的，需刷卡人补打交易，补打交易单据成功，需核实成功单据卡号和金额是否与所需补打单据交易卡号和金额相符。
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在售票时，交易行的状态为（），表示客票申请成功，未制过票，可制出票，可取消票。A“X”
B“V”
C空
D“1”
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
售票窗口扣款成功,pos机凭条打出,制票机故障,售票员如何处理?()A.根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，重新刷卡
B.根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，新票不需要重新刷卡
C.不做任何处理
D.关闭pos机，重新启动，刷卡购票
参考答案：B
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第14题：
电子支付扣款成功,pos凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第15题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,客票系统收到成功信息,制票机故障时,售票员需()。A.根据售票系统故障处理提示处理，自动将故障车票作废，同时自动生成新票后制票，新票不需要再次刷卡
B.根据售票系统故障处理提示处理，自动将故障车票作废，同时自动生成新票后制票，新票需要再次刷卡
C.根据售票系统故障处理提示处理，手工将故障车票作废，同时重新制票，新票不需要再次刷卡
D.根据售票系统故障处理提示处理，手工将故障车票作废，同时重新制票，新票需要再次刷卡
参考答案：A
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第16题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,退款过程中发生故障时,下列()情况,POS机须打印“退款受理凭条”,商户存根联交由旅客签字确认后车站留存,持卡人存根联交旅客。A.退款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息。
B.退款不成功，POS机凭条未打出
C.退款成功，POS机凭条未打出
D.退款成功，POS机凭条打出，电脑故障
参考答案：B
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第17题：
《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,售票员开班时,必须确认POS机处于正常工作状态,并用本人工号(可以与售票系统工号不一致)在POS机上签到。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第18题：
售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过()方式退款。
A.作废
B.退票
C.改签
D.现金
正确答案：A
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第19题：
扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()
A.重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡
B.重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡
C.重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡
D.重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡
正确答案：B
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第20题：
零售管理系统中POS机刷卡后无反应，其故障类型为银行卡磁条损坏或刷卡方式不对。
正确答案:正确 -
第21题：
持卡人在商户刷卡交易，持卡人收到扣款成功短信，但pos机未打印出小票，则此笔交易可能的实际情况为（）
- A、系统自动发起冲正，冲正成功，金额退回持卡人卡上
- B、系统自动发起冲正，冲正不成功，金额挂在商户开户行
- C、系统自动发起冲正，冲正成功，金额挂在持卡人开户行
- D、交易成功，入商户账户
- E、交易不成功，金额挂在转接机构（如银联）
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
计算机售票中，交易行为（）状态时表示已记存根，未制出票，可补制票，不可取消票。
- A、#
- B、V
- C、X
- D、1
正确答案:A -
第23题：
单选题计算机售票中，交易行为（）状态时表示已记存根，未制出票，可补制票，不可取消票。A#
BV
CX
D1
正确答案： A解析： 暂无解析