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  • 第1题:

    《售票组织管理暂行办法》依据《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输管理规则》、()制定。

    A.《铁路法》

    B.《铁路旅客运输办理细则》

    C.《铁路客运运价规则》

    D.《铁路运输收入管理规程》


    参考答案:C

  • 第2题:

    中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,通过內地售票系统发售的车票背面乘车须知:未尽事宜详见()等有关规定和车站公告。跨境旅客事宜详见铁路跨境旅客相关运输组织规则和车站公告。

    A.《铁路旅客运输办理细则》

    B.《铁路旅客运输规程》

    C.《铁路旅客运输管理规则》

    D.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》


    参考答案:B

  • 第3题:

    为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。

    A.《铁路旅客运输管理规则》

    B.《铁路旅客运输作业标准》

    C.《铁路旅客运输服务质量标准》

    D.《站车客运工作竞赛评比办法》


    正确答案:C

  • 第4题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,站、车的广告,要安全牢固,内容健康、真实。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    站车服务设施和引导标志应采用( )或国家标准规定的图形标志。

    A.《客运服务图形标志》

    B.《铁路服务图形标志》

    C.《客货运输服务图形标志》

    D.《铁路客运服务图形标志》


    正确答案:D