此题为判断题(对,错)。
1.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,规章修改,文电、命令摘抄()正确。A.明白B.清楚C.及时D.按时
2.局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品,做到()填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。A.票据B.报表C.资料D.台帐
3.《服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品,做到票据、报表、资料、填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。()此题为判断题(对,错)。
4.业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜,到站按规定解款。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
A.票机
B.票据
C.收入台帐
D.现金
第4题:
第5题:
A.规定
C.台账
D.车票