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商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、耳塞等服务。A.饮品B.餐食C.小食品D.小毛巾
题目
商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、耳塞等服务。
A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾
相似考题
参考答案和解析
参考答案：ABCD
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第1题：
动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供餐食、饮品、休闲食品、专项服务备品。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第2题：
《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车商务座车配有专职人员,主动介绍专项服务项目,提供()、小食品等服务。A.饮品
B.餐食
C.小毛巾
D.耳塞
参考答案：ABCD
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第3题：
《动车组列车服务质量规范》规定:()客室内不存放清洁工具。A.商务座
B.特等座
C.一等座车厢
D.二等座车厢
参考答案：ABC
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第4题：
旅客乘坐动车组商务座、特、一等座时,列车应按规定提供各项专项服务,落实车门口一句问候语,开车一杯迎客水,主动介绍一次()服务。A.“十个一”
B.“九个一”
C.“七个一”
D.“六个一”
参考答案：A -
第5题：
《动车组列车服务质量规范》规定:商务座车有耳塞、靠垫、鞋套、清洁袋和()。A.一次性拖鞋
B.专项服务项目单
C.服务指南
D.免费读物
参考答案：ABCD