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在管理中,非正式沟通的优点不包括: A.沟通形式不拘,直接明了 B.沟通速度很快 C.约束力强,易于保密 D.容易及时了解信息

题目
在管理中,非正式沟通的优点不包括:
A.沟通形式不拘,直接明了 B.沟通速度很快
C.约束力强,易于保密 D.容易及时了解信息


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  • 第1题:

    在组织中,正式沟通和非正式沟通同样重要( )


    正确答案:错误

  • 第2题:

    关于绩效沟通的方式,下列说法错误的是(  )。

    A.正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
    B.非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
    C.正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
    D.非正式绩效沟通中,面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

    答案:C
    解析:
    C项,非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。

  • 第3题:

    非正式沟通的优点是速度慢、约束力强。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    试论非正式沟通在组织沟通中的价值与合理运用。


    正确答案: 非正式沟通:是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通。
    非正式沟通的优点有:沟通方便,内容广泛,方式灵活,沟通速度快,可用以传播一些不便正式沟通的信息。而且由于在这种沟通中比较容易把真实的思想、情绪、动机表露出来,因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。管理者要善于利用这种沟通方式。缺点是:这种沟通比较难以控制,传递的信息往往不确切,易于失真、曲解,容易传播流言蜚语而混淆视听。所以应对这种沟通方式予以重视,注意防止和克服其消极的一面。

  • 第5题:

    在项目管理中,进行信息分发时,()的特点是:复杂程度高,往往不受当事人的控制。

    • A、正式沟通
    • B、非正式沟通
    • C、垂直沟通
    • D、水平沟通

    正确答案:D

  • 第6题:

    非正式沟通虽有很多优点,但是难以保证信息的准确性。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    关于绩效沟通的方式,下列说法错误的是()。

    • A、正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
    • B、非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
    • C、正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
    • D、非正式绩效沟通中,面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

    正确答案:C

  • 第8题:

    在项目管理中,讲行信息分发时,()的特点是:复杂程度高,往往不受当事人的控制。

    • A、正式沟通 
    • B、非正式沟通 
    • C、垂直沟通 
    • D、水平沟通

    正确答案:D

  • 第9题:

    问答题
    简述非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?

    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息,体现的是员工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点:非正式沟通信息交流速度较快;非正式沟通的信息比较准确;非正式沟通效率较高;非正式沟通可以满足员工的需要;非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的;管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息,利用非正式沟通进行传递;对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    论述正式沟通与非正式沟通的优缺点及其在管理上的意义。

    正确答案:
    (1)正式沟通指按组织内部明文规定的途径进行的信息传递活动。它和组织的结构息息相关。主要包括:按正式组织系统发布的命令、指示、文件,组织召开的正式会议,组织内部上下级之间或同事之间因工作需要而进行的正式接触。正式沟通渠道传播的信息又称“官方信息”。
    按照信息流向的不同,正式沟通可分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通等形式;
    根据人们的观察和实验室研究,正式沟通渠道主要有五种模式,即链型、Y型、轮盘型、环型和全通道型。
    ①正式沟通的优点是:正规、严肃,富有权威性;参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感,从而易保持所沟通信息的准确性及保密性。
    ②正式沟通的缺点主要是:对组织机构依赖性较强而造成速度迟缓,沟通形式刻板,存在信息失真或扭曲的可能性,缺乏灵活性,信息传播范围受限制,传播速度比较慢。
    ③正式沟通在管理上的意义:正式沟通是组织管理中的沟通主渠道,大量的沟通工作有赖于正式沟通渠道。由于正式沟通通常带有强制性,比较规范,井然有序,约束力强,沟通效果好,因此,在企业管理中一般的信息都要通过正式沟通渠道下达及反馈。其正式的沟通网络应当完善、规范和制度化,要根据组织中的发展不断地得到完善。
    (2)非正式沟通指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递活动。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的和与他们有关的信息,他取决于职工的社会和个人兴趣、利益,与企业正式的要求无关。
    ①非正式沟通有以下优点:
    1)信息交流速度较快。这是由于非正式沟通传递的信息都是与职工的利益相关的,而且没有正式沟通那种机械的程序;
    2)信息比较准确。由于信息量大、覆盖面广,组织中各个层次的人都可以由此获得自己需要或感兴趣的信息;
    3)沟通效率较高。非正式沟通一般是有选择地、针对个人的兴趣传播信息,正式沟通则常常将信息传递给本人不需要它们的人;
    4)可以满足职工的需要,职工由正式沟通不能获得满足的需要可由此得到满足。非正式沟通能够发挥作用的基础是良好的人际关系。
    ②非正式沟通的缺点表现在有一定的片面性,信息常常被夸大、曲解,难以控制;可能导致小集团、小圈子,影响组织的凝聚力和人心稳定,因而需要慎重对待。
    ③非正式沟通在管理中的意义:非正式沟通的产生,可以说是人们的天生的需求。通过这种沟通途径来交换或传递信息,常常可以满足个人的某些需求。因此,对依靠非正式沟通可以获得这种信息的环境,组织成员是会感到满意的。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    非正式沟通的优点包括(  )。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    论述正式沟通与非正式沟通在管理上的意义。

    正确答案:
    正式沟通指按组织内部明文规定的途径进行的信息传递活动。它和组织的结构息息相关。主要包括:按正式组织系统发布的命令、指示、文件,组织召开的正式会议,组织内部上下级之间或同事之间因工作需要而进行的正式接触。正式沟通渠道传播的信息又称“官方信息”。按照信息流向的不同,正式沟通可分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通等形式;根据人们的观察和实验室研究,正式沟通渠道主要有五种模式,即链型、Y型、轮盘型、环型和全通道型。
    (1)正式沟通在管理上的意义:
    ①正式沟通是组织管理中的沟通主渠道,大量的沟通工作有赖于正式沟通渠道。由于正式沟通通常带有强制性,比较规范,井然有序,约束力强,沟通效果好。因此,在企业管理中一般的信息都要通过正式沟通渠道下达及反馈。其正式的沟通网络应当完善、规范和制度化,要根据组织中的发展不断地得到完善。
    ②正式沟通的优点是:正规、严肃,富有权威性;参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感,从而易保持所沟通信息的准确性及保密性。其缺点主要是,对组织机构依赖性较强而造成速度迟缓,沟通形式刻板,存在信息失真或扭曲的可能性。缺乏灵活性,信息传播范围受限制,传播速度比较慢。
    非正式沟通指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递活动。其主要功能是传播职工所关心的和与他们有关的信息,他取决于职工的社会和个人兴趣、利益,与企业正式的要求无关。
    (2)非正式沟通在管理中的意义:
    ①非正式沟通的产生,可以说是人们的天生的需求。通过这种沟通途径来交换或传递信息,常常可以满足个人的某些需求。因此,对依靠非正式沟通可以获得这种信息的环境,组织成员是会感到满意的。
    ②非正式沟通有以下优点:A.信息交流速度较快。这是由于非正式沟通传递的信息都是与职工的利益相关的,而且没有正式沟通那种机械的程序;B.信息比较准确。由于信息量大、覆盖面广,组织中各个层次的人都可以由此获得自己需要或感兴趣的信息;C.沟通效率较高。非正式沟通一般是有选择地、针对个人的兴趣传播信息,正式沟通则常常将信息传递给本人不需要它们的人;D.可以满足职工的需要,职工由正式沟通不能获得满足的需要可由此得到满足。非正式沟通能够发挥作用的基础是良好的人际关系。
    非正式沟通的缺点表现在有一定的片面性,信息常常被夸大、曲解;难以控制,可能导致小集团、小圈子,影响组织的凝聚力和人心稳定,因而需要慎重对待。
    ③对非正式沟通应采取的立场与对策:A.非正式沟通是客观存在的,管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式。以上对于非正式沟通优点的分析中就可以看出,非正式沟通是沟通式一种很有效的沟通方式,能够与正式沟通方式相得益彰,管理人员应该充分认识到其重要性。B.充分地利用非正式沟通为自己服务。例如在运用沟通激发冲突时要特别注意运用非正式沟通来激发良性冲突。另外,非正式沟通渠道效率高、信息准确,有效利用这种渠道必然会提高组织的运营效率。C.对非正式沟通信息中的错误必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。从非正式沟通渠道中所获得的信息一般比较分散,当产生信息失真问题的时候,要有针对性地利用非正式方式加以解决。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在监理活动中,非正式沟通的优点有( )。

    A.规范沟通方式
    B.加速信息的流动
    C.沟通方便
    D.有较强的约束力
    E.有助于相互理解和协调

    答案:B,C,E
    解析:

  • 第14题:

    以下关于项目沟通描述正确的是 ( ) 。

    A.正式沟通的优点是沟通效果好,速度快
    B.项目中的非正式沟通需要受组织监督,以达到沟通的目的
    C.正式沟通的优点是比较严肃、约束力强、易于保密
    D.非正式沟通的形式不限,理解起来比较容易

    答案:C
    解析:
    沟通渠道是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物,即信息传播者传递信息的途径。信息源必须确定何种渠道是正式的,何种渠道是非正式的。一般,正式渠道由组织建立,它传递那些与工作相关的活动信息,并遵循着组织中的权力网络;另一种信息形式在组织中是通过非正式渠道来传递的。沟通渠道分为个人的和非个人的两大类型,分别是个人沟通渠道、非个人沟通渠道。在组织中的沟通渠道主要分为正式沟通渠道、非正式沟通渠道。
    正式沟通的优点:沟通效果好,比较严肃,约束力强。易于保密,可以使信息沟通保持权威性;缺点:由于依靠组织系统层层的传递,所以比较刻板,沟通速度慢
    非正式沟通的优点是:沟通形式不拘,直接明了,速度很快,容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。非正式沟通能够发挥作用的基础,是团体中良好的人际关系。其缺点表现在,非正式沟通难以控制,传递的信息不确切,易于失真、曲解,而且它可能导致小集团、小圈子,影响人心稳定和团体的凝聚力。

  • 第15题:

    非正式沟通的优点包括()

    • A、沟通方便
    • B、沟通速度快
    • C、信息容易失真
    • D、能提供一些在正式沟通中难以获得的信息

    正确答案:A,C,D

  • 第16题:

    简述非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?


    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播员工所关心的信息,体现的是员工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点:非正式沟通信息交流速度较快;非正式沟通的信息比较准确;非正式沟通效率较高;非正式沟通可以满足员工的需要;非正式沟通有一定的片向性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的;管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息,利用非正式沟通进行传递;对非正式沟通中的错误信息、必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。

  • 第17题:

    非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?


    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息,体现的是职工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点。
    ⑴非正式沟通信息交流速度较快;
    ⑵非正式沟通的信息比较准确;
    ⑶非正式沟通效率较高;
    ⑷非正式沟通可以满足职工的需要;
    ⑸非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。
    不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。
    ⑴管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。
    ⑵管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信皂,利用非正式沟通进行传递。
    ⑶对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。

  • 第18题:

    下列选项中,属于非正式沟通的优点的是()。

    • A、沟通方便
    • B、信息沟通速度快
    • C、约束力强
    • D、易形成“小帮派”
    • E、易于保密

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    有关绩效沟通的描述错误的是()。

    • A、沟通方式包括正式沟通与非正式沟通
    • B、沟通适用于绩效管理的开始阶段
    • C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用
    • D、管理者可根据员工的要求进行专门的沟通

    正确答案:B

  • 第20题:

    下列关于非正式沟通的表述中错误的有()。

    • A、非正式沟通只存在于非正式组织中
    • B、非正式沟通导致谣言四起,必须坚决限制
    • C、非正式沟通的速度较慢
    • D、非正式沟通是由工作人员之间的社会交往而产生的

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    问答题
    非正式沟通有何特点?管理者应该如何对待组织中的非正式沟通?

    正确答案: 企业除了需要正式沟通外,也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息,体现的是职工的个人兴趣和利益,与企业正式的要求无关。与正式沟通相比,非正式沟通有下列几个特点。
    ⑴非正式沟通信息交流速度较快;
    ⑵非正式沟通的信息比较准确;
    ⑶非正式沟通效率较高;
    ⑷非正式沟通可以满足职工的需要;
    ⑸非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解,因而需要慎重对待。
    不管人们怎样看待和评价非正式沟通,它都是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。
    ⑴管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式,否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。
    ⑵管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务,管理人员可以“听”到许多从正式渠道不可能获得的信息,“知道”谁在传播这些信息,谁最喜欢这些信息,管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信皂,利用非正式沟通进行传递。
    ⑶对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道,还治其人之身”,通过非正式渠道进行更正。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    非正式沟通的优点包括()
    A

    沟通方便

    B

    沟通速度快

    C

    信息容易失真

    D

    能提供一些在正式沟通中难以获得的信息


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    非正式沟通的优点有()。
    A

    沟通方便

    B

    内容广泛

    C

    易于保密

    D

    方式灵活

    E

    沟通速度快


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析