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武汉多位环卫工人在医院做保洁后到酒店隔离14天。退房时，他们主动将房间全部打扫得干干净净才离开。
题目
相似考题
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第1题：
“小强把教室打扫得干干净净，真是好样的！”属于评价性用语中的间接性评价。
正确答案:错误 -
第2题：
操作中发生带负荷拉、合隔离开关应该（）。
- A、带负荷合隔离开关时，即使发现合错，也不准将隔离开关再拉开
- B、带负荷错拉隔离开关时，在刀片刚离开固定触头时，便发生电弧，这时应立即合上
- C、如隔离开关己全部拉开，则不许将误拉的隔离开关再合上
- D、但如隔离开关已全部拉开，应将误拉的隔离开关再合上
正确答案:A,B,C -
第3题：
下面能反映个人品德的行为是（）
- A、他每天坚持把卧室打扫得干干净净
- B、他总是烟酒不离
- C、营业员不小心找错了钱，他主动退还
- D、他有病也不去看医生
正确答案:C -
第4题：
通常来讲，我们服务客人的最后重要一步是为办理客人的退房手续，顾客账单的清算必须正确而迅速，客人交回房间钥匙方可离开酒店。
正确答案:正确 -
第5题：
将工作现场打扫得干干净净属于“6S”中的（）范畴。
- A、整理
- B、整顿
- C、清扫
- D、清洁
正确答案:C -
第6题：
以下哪种房态清洁是排序正确的（）
- A、干净空房→退房→续住房（客在房间）→续住房（客不在房间）→续住房（客要求打扫）
- B、干净空房→退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）
- C、退房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）→干净空房
- D、退房→干净空房→续住房（客要求打扫）→续住房（客不在房间）→续住房（客在房间）
正确答案:B -
第7题：
单选题我今天早晨一起床______。A把房间就打扫得干干净净的
B就打扫得干干净净的把房间
C就把房间打扫得干干净净的
D就打扫得把房间干干净净的
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第8题：
判断题通常来讲，我们服务客人的最后重要一步是为办理客人的退房手续，顾客账单的清算必须正确而迅速，客人交回房间钥匙方可离开酒店。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题“小强把教室打扫得干干净净，真是好样的！”属于评价性用语中的间接性评价。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题按要求变换下列句式：教室被同学们打扫得干干净净。（变为“把”字句）正确答案： 同学们把教室打扫得干干净净。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题从语法角度说明“他打扫房间打扫得干干净净”和“他把房间打扫得干干净净”、“小王在北京住了三年”和“小王在北京住了三年了”的差异。正确答案： （1）前两句中，前者是一般的主谓句，后者是“把”字句，从语用上看，“把”字句主要表示“处置”意义，“处置”可以解释为句中谓语动词所代表的动作行为对“把”字的宾语施加一定的影响，使该宾语发生某种变化，产生某种结果，处于某种状态，遭受 某种遭遇。“处置”意义使得处置后果成了交际双方关心的重点，因而，跟一般主述宾句相比，“把”字句的语义重心或焦点在谓语部分，在“他把房间打扫得干干净净”中，强调的是“打扫得干干净净”这样一个结果，“把”字句是显示句尾焦点的一种常用句式。
（2）后两句中出现的“了”词性不同，出现在动词后面的是动态助词，出现在句尾的是语气词。“我在北京住了五年”，句尾不带语气词“了”，意思是说我曾经在这里住过五年，这样说的时候，没有把这件事跟“现在”联系起来。加上语气词“了”，“我在北京住了五年了”，意思是说到现在为止已经住了五年了，这类格式表示对现在（说话时）来说已经完成了的事。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题同学们把教室打扫得干干净净、整整齐齐。正确答案：
“整整齐齐”前加“布置得”,顿号改为逗号。解析： 暂无解析 -
第13题：
某日中午12时，甲、乙、丙三人出差到某市一酒店住宿，要求前台服务员为其安排两间房间，甲未携带身份证，乙携带了驾驶证，丙携带了身份证，前台服务员小H使用乙的驾驶证与丙的身份证分别为三人开了01、02房，由于正值中午交班时间，小H为三人提供了房卡就向小F交班离开，小F忙完交接班的工作后，13时将丙的入住信息进行了上传。晚上22时，甲的朋友丁前来探望，聊到深夜就留宿在了甲的房间。次日早上8时，甲乙丙丁四人退房离开，酒店前台小L为四人办理的退房手续后就交班回家了。请指出本案例中酒店存在那几处“四实”登记问题？应怎样做？
正确答案: 本案例中酒店存在的“四实”登记问题为：
1.未按照住宿人与登记人要相符。
2.登记人数与实际入住人数不相符。
3.为如是登记住宿人证件信息。
4.登记后未及时上传住宿信息。
正确的做法应该为：
1.甲乙二人应到酒店所在地公安派出所出具身份核实证明，凭该证明登记住宿。
2.证明开好后在为甲乙丙三人开好房间并做到实名、实数、实情、实时的落实“四实”登记制度。
3.在丁客人来到要严格按照旅馆业会客登记制度执行，做好来客登记并告知丁客人在24：00前必须离开客房，如需入住请及时到前台办理入住手续。 -
第14题：
列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？
- A、请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房
- B、预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房
- C、请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房
- D、请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房
正确答案:C -
第15题：
从语法角度说明“他打扫房间打扫得干干净净”和“他把房间打扫得干干净净”、“小王在北京住了三年”和“小王在北京住了三年了”的差异。
正确答案:（1）前两句中，前者是一般的主谓句，后者是“把”字句，从语用上看，“把”字句主要表示“处置”意义，“处置”可以解释为句中谓语动词所代表的动作行为对“把”字的宾语施加一定的影响，使该宾语发生某种变化，产生某种结果，处于某种状态，遭受 某种遭遇。“处置”意义使得处置后果成了交际双方关心的重点，因而，跟一般主述宾句相比，“把”字句的语义重心或焦点在谓语部分，在“他把房间打扫得干干净净”中，强调的是“打扫得干干净净”这样一个结果，“把”字句是显示句尾焦点的一种常用句式。
（2）后两句中出现的“了”词性不同，出现在动词后面的是动态助词，出现在句尾的是语气词。“我在北京住了五年”，句尾不带语气词“了”，意思是说我曾经在这里住过五年，这样说的时候，没有把这件事跟“现在”联系起来。加上语气词“了”，“我在北京住了五年了”，意思是说到现在为止已经住了五年了，这类格式表示对现在（说话时）来说已经完成了的事。 -
第16题：
关于整理的定义，正确的是（）
- A、将所有的物品重新摆过。
- B、将工作场所内的物品分类，并把不要的物品清理掉将生产、工作、生活场所打扫得干干净净。
- C、将物品分区摆放，同时作好相应的标识。
正确答案:B -
第17题：
宾客退房离开房间，服务员应迅速（）。
- A、打扫房间
- B、检查房间、卫生间
- C、通知接待处
- D、通知收银处
正确答案:B -
第18题：
清扫客房的一般顺序是先做（）。
- A、退房
- B、请速打扫房
- C、空房
正确答案:B -
第19题：
问答题李先生因公务经常到N城出差，喜欢入住A酒店。按照酒店规定，接待员小王在李先生第六次入住时并没有再收预付款。当李先生办理退房结账时，提出折扣优惠，小王有点为难，当李先生离开酒店后，客房服务员小周整理房间其房间时，意外发现抽屉中有两张李先生的银行卡和一个钥匙包。综上所述材料和所学知识，回答下列问题： 李先生退房结账时提出折扣信息，小王如何处理？正确答案： 客人在退房结账时才提出折扣优惠，也符合酒店优惠条例，总台收银员应填写一份“退款通知书（一式两联，一联交财务部，一联留存总台收银处），由前厅部经理签名认可，并要著名原因，最后在计算机中将差额做退账处理解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题新冠肺炎疫情发生以来，一座座被视为“生命方舟”的方舱医院在武汉三镇建设启用。在这些“生命方舟”，除了与疫情作战的医护人员，还有主动请缨、支援“疫”线的一群人，他们是教师、大学生、环卫工人……他们拥有共同的身份——方舱医院（）。正确答案： 志愿者解析： 新冠肺炎疫情发生以来，一座座被视为“生命方舟”的方舱医院在武汉三镇建设启用，大幅扩容收治能力，为打赢这场疫情防控阻击战筑牢基石。在这些“生命方舟”，除了与疫情作战的医护人员，还有主动请缨、支援“疫”线的一群人，他们是教师、大学生、环卫工人……他们拥有共同的身份——方舱医院志愿者。
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第21题：
单选题将工作现场打扫得干干净净属于“6S”中的（）范畴。A整理
B整顿
C清扫
D清洁
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题人们把街道打扫______干干净净，地上连一片树叶都没有。A得
B了
C完
D好
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。A客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理
B客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房
C客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房
D员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房
E员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
正确答案： C,E解析： 暂无解析