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物业服务从业人员的职业道德主要有( )。A:合理的知识结构 B:守法经营 C:诚信经营 D:尽职尽责胜任本职工作 E:身体健康，并能坚持在相应的岗位工作

题目
物业服务从业人员的职业道德主要有( )。

A:合理的知识结构
B:守法经营
C:诚信经营
D:尽职尽责胜任本职工作
E:身体健康，并能坚持在相应的岗位工作
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1.关于职业道德与职业关系，说法正确的是()A.职业道德可以引导和规范从业人员的职业行为B.职业道德只能调整从业人员与其服务对象之间的关系C.职业道德只能调整从业人员的内部关系D.法律是化解矛盾、解决冲突的重要手段，因此不需要职业道德

2.物业管理经费的来源主要有（　　）。A:定期收取物业服务费 B:住宅共用部位、共用设施专项维修资金 C:物业服务企业的酬金 D:物业服务企业的经营收入 E:开发建设单位给予的支持

3.在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。A、物业管理服务B、突发事件处理C、物业服务收费D、社区文化活动组织E、物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷

4.关于认真履行合同的内容，正确的有()。A:加强合同观念、诚信履行合同，是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段 B:重视物业服务合同的宣传和解释 C:制定物业服务计划和实施物业管理，须以物业服务合同约定为基础 D:切实履行物业服务合同约定的义务，履行中发现不适当的条款约定，应及时与对方当事人协商变更 E:物业服务合同内容草率、虚夸

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  • 第1题：

    职业道德的基本职能是调节（）。

    • A、调节从业人员内部的关系
    • B、调节从业人员内心情绪
    • C、调节从业人员服务态度
    • D、调节从业人员和服务对象之间的关系

    正确答案:A,D

  • 第2题：

    物业服务从业人员的职业道德的要求是（）

    • A、合理的知识结构
    • B、守法经营
    • C、诚信经营
    • D、尽职尽责胜任本职工作

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    下列不属于物业管理从业人员加强职业道德修养途径的是（）。

    • A、加强行业认识
    • B、树立服务意识
    • C、提高文化素质
    • D、提高学历层次

    正确答案:D

  • 第5题：

    《物业管理条例》设立的物业管理基本制度包括（　）制度。

    • A、物业服务合同 
    • B、物业服务企业资质管理 
    • C、物业管理从业人员职业资格 
    • D、住宅专项维修资金 
    • E、前期物业管理招标投标

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    职业道德调节（）之间的关系

    • A、从业人员与领导、从业人员之间、从业人员与职业
    • B、从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业
    • C、从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与领导
    • D、从业人员与服务对象、从业人员与领导、从业人员与职业

    正确答案:B

  • 第7题：

    职业道德的作用是调节职业交往中从业人员内部及从业人员与服务对象之间的关系。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    多选题
    《物业管理条例》设立的物业管理基本制度包括（　）制度。
    A

    物业服务合同 

    B

    物业服务企业资质管理 

    C

    物业管理从业人员职业资格 

    D

    住宅专项维修资金 

    E

    前期物业管理招标投标


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。
    A

    物业管理服务

    B

    突发事件处理

    C

    物业服务收费

    D

    社区文化活动组织

    E

    物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于物业管理从业人员加强职业道德修养途径的是（）。
    A

    加强行业认识

    B

    树立服务意识

    C

    提高文化素质

    D

    提高学历层次


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    物业服务从业人员的职业道德主要有（　　）。[2011年真题]
    A

    合理的知识结构

    B

    守法经营

    C

    诚信经营

    D

    尽职尽责胜任本职工作

    E

    身体健康，并能坚持在相应的岗位工作


    正确答案： B,E
    解析：
    从行业规范要求角度，物业管理从业人员的职业道德主要有以下几方面的内容：①遵纪守法；②诚实信用；③勤勉尽责；④团结互助。

  • 第12题：

    单选题
    职业道德调节（）之间的关系
    A

    从业人员与领导、从业人员之间、从业人员与职业

    B

    从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业

    C

    从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与领导

    D

    从业人员与服务对象、从业人员与领导、从业人员与职业


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    出租车客运从业人员职业道德监督的外部监督形式主要有哪几种？


    正确答案: 一是舆论监督；
    二是社会监督员的监督；
    三是新闻媒体的监督。

  • 第14题：

    加强合同观念，诚信履行合同，是提高（）职业道德的重要手段。

    • A、业主
    • B、物业管理部门
    • C、物业管理从业人员
    • D、房地产开发商

    正确答案:C

  • 第15题：

    职业道德既可以调节从业人员内部关系，也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    职业道德既能调节从业人员内部关系，又能调节从业人员与其服务对象之间的关系。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    职业道德不能调节从业人员内部及服务对象间的关系。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    加强合同观念，诚信履行合同，是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段，作好这方面工作应注意的内容有（）。

    • A、重视物业服务合同的宣传和解释
    • B、制定物业服务计划和实施物业管理，必须以物业服务合同约定为基础
    • C、物业服务计划应当将合同规定的酬金，作为物业服务企业工作的出发点
    • D、物业服务合同履行中，若发生违约事项，双方当事人应当依据合同约定和法律规定及时进行处理
    • E、切实履行物业服务合同约定的义务，履行中发现不适当的条款约定，应当及时与对方当事人协商变更，并签订补充协议，或者单方面终止履行或改变履行方式

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    多选题
    职业道德的基本职能是调节（）。
    A

    调节从业人员内部的关系

    B

    调节从业人员内心情绪

    C

    调节从业人员服务态度

    D

    调节从业人员和服务对象之间的关系


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    物业服务投诉主要有以下几个方面：物业管理服务、物业服务收费、社区文化活动组织、突发事件处理和毗邻关系处理等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    加强合同观念，诚信履行合同，是提高（）职业道德的重要手段。
    A

    业主

    B

    物业管理部门

    C

    物业管理从业人员

    D

    房地产开发商


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    《物业管理条例》设立的物业管理基本制度包括（　　）制度。[2013年真题]
    A

    物业服务合同

    B

    物业服务企业资质管理

    C

    物业管理从业人员职业资格

    D

    住宅专项维修资金

    E

    前期物业管理招标投标


    正确答案： D,B
    解析：
    《物业管理条例》确立了七项物业管理的基本制度：①业主大会制度；②管理规约制度；③前期物业管理招投标制度；④物业承接查验制度；⑤物业服务企业资质管理制度；⑥物业管理专业人员职业资格制度；⑦住宅专项维修资金制度。

  • 第23题：

    多选题
    物业服务从业人员的职业道德的要求是（）
    A

    合理的知识结构

    B

    守法经营

    C

    诚信经营

    D

    尽职尽责胜任本职工作


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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