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你是某物业管理公司的环境管理人员。负责环境绿化卫生和绿化管理工作。请说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。清洁卫生服务的主要内容有：①建筑物外公共区域清洁;②建筑物内公共区域清洁;③垃圾收集与处理;④管道疏通服务;⑤外墙清洁;⑥泳池清洁;⑦上门有偿清洁服务;⑧专项清洁工作。物业绿化管理的基本要求是：①保持植物正常生长;②加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作;③及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化的危害;④创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。

题目
你是某物业管理公司的环境管理人员。负责环境绿化卫生和绿化管理工作。请说明清洁卫生服务的主要内容和物业绿化管理的基本要求。

清洁卫生服务的主要内容有：①建筑物外公共区域清洁;②建筑物内公共区域清洁;③垃圾收集与处理;④管道疏通服务;⑤外墙清洁;⑥泳池清洁;⑦上门有偿清洁服务;⑧专项清洁工作。物业绿化管理的基本要求是：①保持植物正常生长;②加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作;③及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化的危害;④创建社区环境文化，加强绿化保护宣传。

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1.物业管理基本服务费是指物业管理服务中( )、共用部位养护五项服务所发生的费用。A、综合管理B、清洁卫生C、公共秩序维护D、绿化养护

2.由物业管理企业负责的物业环境管理的主要工作内容一般不包括()。A、环境经济研究B、环境卫生管理C、环境绿化美化D、环境污染防治

3.物业环境管理包括物业管理区域内:()A.园林绿化B.白蚁和虫害防治C.垃圾收集和清运D.物业共用部位的清洁卫生E.业主专有部分的清洗

4.物业环境管理包括( )等管理服务。A．卫生虫害防治B．物业管理区域大气环境监测C．空气质量发布D．园林绿化E．物业管理区域内物业共用部位、共用设施和场地等的清洁卫生

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  • 第1题：

    物业管理的性质主要体现在哪些方面()

    A物业管理属于第三产业的服务性行业

    B物业管理坚持有偿服务原则

    C物业管理工作是一项社会性很强的工作

    D物业管理比较注重环境卫生和周围绿化的管理


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    物业管理绿化的基本要求有( )。

    A:保持植物正常生长
    B:保持环境生态系统良性循环的效果
    C:及时对妨碍业主、物业使用人活动的绿化植株进行改造，减少人为践踏对绿化造成的危害
    D:创建社区环境文化，加强绿化保护宣传
    E:加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁工作

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    物业环境管理包括物业管理区域内( )。

    A:园林绿化
    B:白蚁和虫害防治
    C:物业共用部位、共用设施设备和场地的清洁卫生
    D:业主专有部分的清洗
    E:垃圾收集和清运

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第4题：

    物业管理公司绿化部门只设绿化养护组兼带管理职责，对吗？你认为应该怎样设置。


    正确答案: 设置物业管理公司绿化管理机构：根据实际出发，可设专门部门，也可与清洁部门合并，绿化部门一般至少设一个养护组兼带管理职责，如果需要，也可设花圃组和服务组。花圃组和服务组均可直接对外经营，为公司创收。

  • 第5题：

    物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化（）、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。

    • A、保洁更新
    • B、美化环境
    • C、翻新改造
    • D、养护修缮

    正确答案:C

  • 第6题：

    《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》（征求意见稿）将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面：即（）。

    • A、基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理
    • B、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理
    • C、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理
    • D、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列不属于物业管理服务的基本内容的是（）。

    • A、物业共用设备设施的运行．维护和管理
    • B、环境卫生．绿化管理服务
    • C、业主自用部位的维护与管理
    • D、物业档案资料的管理

    正确答案:C

  • 第8题：

    一物业公司打出的广告上宣扬：其为物业管理一级资质企业，专业于环境管理。根据环境管理的知识，回答下列问题：下面关于环境管理，表述正确的是（）。

    • A、环境管理主要包括清洁卫生管理、绿化管理
    • B、环境管理基本上包括清洁卫生管理、绿化管理、虫害防治管理三部分
    • C、环境管理是指在物业管理区域内，房屋周围明确的征用、占用、租用地域进行清洁卫生管理和绿化管理
    • D、环境管理即清洁卫生清洁管理

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化（）、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。
    A

    保洁更新

    B

    美化环境

    C

    翻新改造

    D

    养护修缮


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    不属于物业管理服务基本内容的是()。
    A

    物业共用设备设施的运行、维护和管理

    B

    环境卫生、绿化管理服务

    C

    业主自用部位的维护与管理

    D

    物业档案资料的管理


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理（）和专项、特约服务。
    A

    治安管理

    B

    消防管理

    C

    车辆道路管理

    D

    装修工程管理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不是管理型物业服务企业的工作重点的是（）。
    A

    物业管理工作的规划与计划

    B

    物业市场营销

    C

    现金流管理

    D

    环境绿化


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化( )工作。

    A:翻新改造
    B:花木种植
    C:面积扩张
    D:环境布置
    E:有偿服务

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考核的是绿化管理的内容。主要内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮，使其达到改善、美化环境，保持环境生态系统的良性循环的效果。物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外，还包括绿化翻新改造、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。

  • 第14题：

    常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有( )。

    A:客户管理、客户服务和便民措施
    B:房屋及共用设施设备的管理
    C:项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度
    D:设计物业管理模式，制订员工培训计划
    E:环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第15题：

    物业服务收费的费用构成包括（　　）。

    A:物业管理服务人员的工资
    B:物业管理区域的清洁卫生费用
    C:物业管理区域的绿化养护费用
    D:物业服务企业的办公费用
    E:物业共用设备的大修费用

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第16题：

    物业管理区域绿化环境管理队伍的组成应包括（）等。

    • A、绿化环境管理队伍的管理者
    • B、绿化环境管理技术人员
    • C、技术工人
    • D、苗圃工作人员

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理（）和专项、特约服务。

    • A、治安管理
    • B、消防管理
    • C、车辆道路管理
    • D、装修工程管理

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    下列不是管理型物业服务企业的工作重点的是（）。

    • A、物业管理工作的规划与计划
    • B、物业市场营销
    • C、现金流管理
    • D、环境绿化

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列属于房屋物业服务状况查看的常规性公共服务的是（）。

    • A、房屋共有部位和的维护与管理
    • B、房屋共用设备设施及其运行的维护和管理
    • C、环境卫生，绿化管理服务
    • D、物业管理费用

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    多选题
    物业管理区域绿化环境管理队伍的组成应包括（）等。
    A

    绿化环境管理队伍的管理者

    B

    绿化环境管理技术人员

    C

    技术工人

    D

    苗圃工作人员


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准》（征求意见稿）将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面：即（）。
    A

    基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理

    B

    基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理

    C

    基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理

    D

    基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列不属于物业管理服务的基本内容的是（）。
    A

    物业共用设备设施的运行．维护和管理

    B

    环境卫生．绿化管理服务

    C

    业主自用部位的维护与管理

    D

    物业档案资料的管理


    正确答案： B
    解析： 参见教材P203，物业管理服务的基本内容主要有：物业共用部位的维护与管理；物业共用设备设施的运行.维护和管理；环境卫生.绿化管理服务；机动车和非机动车的停放管理；物业管理区域内公共秩序.消防.交通等协助管理事项的服务；物业装饰装修管理服务；物业档案资料的管理。

  • 第23题：

    多选题
    物业环境管理包括（　　）等管理服务。
    A

    物业管理区域内物业共用部位、共用设施和场地等的清洁卫生

    B

    园林绿化

    C

    周边环境改造

    D

    有害生物防治


    正确答案： B,D
    解析：
    环境管理是物业管理基本内容之一，包括物业管理区域内共用部位、共用设施和场地的清洁卫生、园林绿化和有害生物防治等管理服务。

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