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在真诚而又巧妙的批评中,可以较全面地了解对方犯错误的原因,更有针对性地帮助对方的方式是( )。A.要选择一个适合的场合B.批评的时机宜闲不宜忙,宜静不宜动C.就一事论一事D.倾听对方的解释,并站在对方的立场上分析对方犯错误的原因

题目

在真诚而又巧妙的批评中,可以较全面地了解对方犯错误的原因,更有针对性地帮助对方的方式是( )。

A.要选择一个适合的场合

B.批评的时机宜闲不宜忙,宜静不宜动

C.就一事论一事

D.倾听对方的解释,并站在对方的立场上分析对方犯错误的原因


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  • 第1题:

    让对方接受自己的观点,方法正确的是()。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式

    A.①②③

    B.①②④

    C.②③④

    D.①③④


    参考答案:D

  • 第2题:

    在工商谈判收局阶段,可以采取多种促使成交的方法,其中结果比较法是( )。

    A.向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方

    B.针对对方犹豫的原因给予必要的解说,消除对方障碍

    C.向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更有利

    D.向对方暗示现在达成协议的各种好处


    正确答案:C
    本题所考查的考点是在工商谈判收局阶段所采取的结果比较法的含义。谈判方不仅要准确判断终局形势,同时还要敏锐捕捉对方信号,抓住最佳时机。及时表达成交意图。促使成交的方法有这样几种:(1)消除障碍法。因为有时成交信号发出后,不一定能立即签约,对方常表现出犹豫不决,此时,采取障碍消除法,针对对方犹豫的原因给予必要的解说,并为其设想最好的解决方法,以消除障碍,促进成交。(2)提供选择法。向对方提供两种或两种以上不同的选择,引导对方成交。(3)结果比较法。向对方分析签约与不签约的利弊得失,强调现在达成协议对其更为有利,并讲清理由。其他,还可采用主动暗示法等多种方法,促成对方及时签约。正确答案是C。

  • 第3题:

    以下属于建立、维持和发展人际关系的方法的是( )。

    A:提高知识素养,增强交往实力
    B:真诚的赞扬和欣赏对方
    C:回避批评
    D:尽量迎合对方的兴趣
    E:牢记对方的特点

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第4题:

    下列各项,不属于真诚而巧妙的批评的是( )。

    A.要选择适当的场合

    B.直言不讳地批评对方的缺点

    C.批评的时机宜闲不宜忙,宜静不宜动

    D.就一事论一事


    正确答案:C

  • 第5题:

    对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( )

    A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答
    B. 自己不懂的,可以含糊回答
    C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向
    D. 了解对方的意图,针对问题的实质给予解答
    E. 了解对方的意图,系统全面地给予解答

    答案:A,C,D
    解析:
    对于知识性问题或决策性问题,不要给对方似是而非、含福不清的回答;搞清对方问题的核心,不要答非所问;了解对方的意图,针对问题的实质给予解答。