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物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括()。A:创造和利用新闻B:积极参与各种社会活动C:积极投放商业广告D:为社区弱势群体提供工作机会

题目
物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括()。

A:创造和利用新闻
B:积极参与各种社会活动
C:积极投放商业广告
D:为社区弱势群体提供工作机会
相似考题

1.物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘（ ）。A．物业管理人才B．物业服务企业C．物业服务志愿者D．物业管理项目的活动

2.下列选项中，物业服务企业开展公共关系活动方法不包括的是( )。A．创造和利用新闻B．积极参与各种社会活动C．编写和制作各种有效广告材料D．加深公众印象的其他办法

3.加强物业服务企业的公共关系能力建设，我们应掌握( )等要点。A．确立物业服务企业公共关系工作的明确目标B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识C．要把物业服务企业建设成开放型、透明型的企业D．要采取一切可能的方法来增强物业服务企业在公众面前的信誉度E．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力

4.推动我国全面开展物业管理活动的基石是()。A.《物业管理条例》B.《物业服务企业财务管理规定》C.《城市新建住宅小区管理办法》D.《物业服务企业资质管理试行办法》

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  • 第1题：

    目前，我国物业服务企业开展的资产管理类型不包括()。

    A:专业服务
    B:多种经营
    C:资产经营
    D:组合投资

    答案：D
    解析：
    资产管理的主要类型：专业服务、多种经营、资产经营。该考点来自教材的第十章“物业经营管理的未来发展”中的第一节。

  • 第2题：

    包干制计费方式的物业服务费的构成中不包括()。

    A、预收的物业服务资金
    B、物业服务成本
    C、法定税费
    D、物业服务企业的利润

    答案：A
    解析：
    包干制下的物业服务费构成：包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。

  • 第3题：

    物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有( )。

    A:积极和新闻媒介沟通
    B:参加各种社区活动
    C:编写和制作宣传材料
    D:设施设备安全检查
    E:开展企业优秀员工评比活动

    答案：A,B,C
    解析：

  • 第4题：

    前期物业服务合同，是指业主大会（），建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。

    • A、成立之后
    • B、成立之前
    • C、召开之后
    • D、召开之前

    正确答案:B

  • 第5题：

    物业服务企业用于房屋修缮的资金来源不包括（）。

    • A、物业专项维修资金
    • B、物业服务企业自有资金
    • C、物业服务费
    • D、开展多种经营收入的部分盈余

    正确答案:B

  • 第6题：

    加强物业服务企业的公共关系能力建设，需要掌握的要点包括（）。

    • A、确立物业服务企业公共关系工作的明确目标
    • B、加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识
    • C、要把物业服务企业建设成积极型、特殊型的企业
    • D、要努力开拓公共关系活动的渠道和途径，采取一切可能的方法来增强自身在公众面前的“出镜率”
    • E、搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    推动我国全面开展物业管理活动的基石是（）。

    • A、《物业管理条例》
    • B、《物业服务企业财务管理规定》
    • C、《城市新建住宅小区管理办法》
    • D、《物业服务企业资质管理试行办法》

    正确答案:C

  • 第8题：

    开展服务型公共关系活动与开展征询型公共关系活动应遵循的原则有什么不同？


    正确答案: 开展服务型公共关系活动，应把握以下原则：
    （1）提高服务自觉性。必须自觉把服务工作放在重要位置，自觉开展服务工作。不能只着眼于经济利益，更要重视社会价值，着眼于通过服务来塑造良好形象。
    （2）注重服务实在性。对公众做的事情越实在越具体，越可能对公众产生吸引力，最好能让公众产生“雪中送炭”、“及时雨”的感觉。
    （3）提倡服务特色。服务方式要独特，具有吸引力，要提倡人无我有、人有我优，形成特色。
    （4）确立规范性。为了保证提供优质实在便利的服务，有必要建立合理的制度，确立活动的规范，制定以顾客为导向的服务规程，使公共关系工作有条不紊、坚持不懈地开展下去。
    开展征询型公共关系活动，应遵循以下原则：
    （1）态度公正。在活动中，公共关系人员不但应是组织的耳目，更重要的是要站在中间人的角度，广泛、及时、公正地采集一切有关组织形象的意见和建议，起到组织机构与社会公众的中介者的作用。
    （2）广泛收集信息。收集信息视野要宽广，不能局限在某些领域和方面，把有价值的信息漏掉。
    （3）注重预测。公共关系人员应以敏锐的眼光和洞察力，对组织发展的社会环境、市场前景、原材料及能源供应等进行全面的预测分析，为决策服务。
    （4）强调长期性和及时性。征询型公共关系的特点是长期、复杂、艰巨，需要持之以恒、日积月累，需要公关人员具有智慧、毅力、耐心和诚意。一旦获得公众的配合，组织就应及时对民意和舆论作出迅速反应，以保持组织与社会环境之间的动态平衡。

  • 第9题：

    单选题
    前期物业服务合同，是指业主大会（），建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
    A

    成立之后

    B

    成立之前

    C

    召开之后

    D

    召开之前


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括（　　）。[2013年真题]
    A

    创造和利用新闻

    B

    积极参与各种社会活动

    C

    积极投放商业广告

    D

    为社区弱势群体提供工作机会


    正确答案： B
    解析：
    专门性公共关系活动是有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动，如：①新闻发布会；②产品展示会；③社会赞助；④广告制作与宣传；⑤市场调查；⑥危机公关，等等。

  • 第11题：

    单选题
    物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘（）。
    A

    物业管理人才

    B

    物业服务企业

    C

    物业服务志愿者

    D

    物业管理项目的活动


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    物业服务企业用于房屋修缮的资金来源不包括（）。
    A

    物业专项维修资金

    B

    物业服务企业自有资金

    C

    物业服务费

    D

    开展多种经营收入的部分盈余


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业服务企业拓展社区商业经营业务的做法不包括()。

    A:自行开展社区商业服务
    B:通过与商业机构联合经营
    C:通过与其他物业服务企业联合经营
    D:通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务，收取物业服务费

    答案：C
    解析：
    随着商业模式的变化，社区成为各类商业机构竞相追逐的热点。物业服务企业应充分发挥自身优势，拓展社区商业经营业务。具体做法有：①可根据社区需求，自行开展社区商业服务，②通过与商业机构联合经营，③通过对进驻社区的商业组织提供物业管理服务，收取物业服务费。

  • 第14题：

    包干制计费方式的物业服务费的构成中不包括（　　）。

    A.预收的物业服务资金
    B.物业服务成本
    C.法定税费
    D.物业服务企业的利润

    答案：A
    解析：
    本题考查物业服务费的构成。包干制下物业服务费构成包括：物业服务成本、法定税费、物业企业的利润。

  • 第15题：

    下列关于绿色物业管理的说法，错误的是()。

    A:非绿色建筑不能实施绿色物业管理
    B:物业服务企业可以从早期介入阶段、日常管理服务阶段和物业寿命结束期推进绿色物业管理
    C:在日常物业管理服务阶段，物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面，全面开展绿色物业管理活动
    D:在日常物业管理服务阶段，物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面，全面开展绿色物业管理活动

    答案：A
    解析：
    所谓绿色物业管理，是指物业服务机构通过科学管理、技术应用、制度建设和宣传教育等手段，开展的目在有效节约资源，保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的物业使用空间与环境的物业管理服务活动。绿色建筑离不开绿色的物业管理，非绿色建筑也应该倡导实施绿色物业管理。在日常物业管理服务阶段，物业服务企业和人员应在科学规划、制度建设、合理组织、技术应用、精细管理、科学评价和宣传培训等方面，全面开展绿色物业管理活动。

  • 第16题：

    下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。

    • A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易
    • B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务
    • C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础
    • D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理
    • E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    物业管理投标是指物业服务企业通过投标方式竞聘（）。

    • A、物业管理人才
    • B、物业服务企业
    • C、物业服务志愿者
    • D、物业管理项目的活动

    正确答案:B

  • 第18题：

    前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    物业服务包干制计费方式的构成不包括（）。

    • A、预收的物业服务资金
    • B、物业服务成本
    • C、法定税费
    • D、物业服务企业的利润

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。
    A

    物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易

    B

    物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务

    C

    物业服务合同是产生物业管理活动的基础

    D

    住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理

    E

    物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    前期物业服务合同，是指业主大会成立之前，（）与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业服务活动的依据。
    A

    业主大会

    B

    业主委员会

    C

    业主

    D

    建设单位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    物业服务包干制计费方式的构成不包括（）。
    A

    预收的物业服务资金

    B

    物业服务成本

    C

    法定税费

    D

    物业服务企业的利润


    正确答案： C
    解析： 本题考查物业服务费的构成。包干制下物业服务费构成包括：物业服务成本、法定税费、物业企业的利润。

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