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参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    96336电话银行()用于登录电话银行及查询账户,()在资金划转时使用。

    A.交易密码客户密码

    B.客户密码交易密码

    C.交易密码交易密码

    D.客户密码客户密码


    正确答案:B

  • 第2题:

    以下关于96336电话银行客户服务系统说法正确的是()。

    A.公司客户免收服务费

    B.个人客户免收服务费

    C.省内本行间转账:1元/笔

    D.全国跨行汇款:1元/笔


    正确答案:B

  • 第3题:

    客户办理个人贷款业务,不可以通过()方式。

    A:营业网点
    B:声讯电话
    C:金融超市
    D:网上银行

    答案:B
    解析:
    目前,客户可以通过银行营业网点的个人贷款服务中心、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务;客户可以在银行所辖营业网点、个人贷款服务中心、金融超市、网上银行等办理个人贷款业务,为个人贷款客户提供了极大的便利。

  • 第4题:

    以下()不是96336贷记卡客服系统提供的服务。

    A.贷记卡激活

    B.密码管理、挂失及解挂

    C.贷记卡申请办理

    D.现金分期


    正确答案:C

  • 第5题:

    96336电话银行系统个人客户服务费每月多少元?()

    A、5元/月

    B、免费

    C、3元/月

    D、10元/月


    本题答案:B