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CRM项目属于()项目。A、IT项目B、企业级项目C、SFA项目D、办公自动化项目

题目
CRM项目属于()项目。

A、IT项目

B、企业级项目

C、SFA项目

D、办公自动化项目

相似考题

1.CRM项目管理直接决定着CRM实施的命运。()此题为判断题(对，错)。

2.下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作()A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略

3.CRM项目管理的核心就在于:CRM项目团队在()、()和()成本这三个维度上进行权衡的基础上,使用项目管理工具和技术来对整个项目实施过程进行管理和控制。A.成本B.范围C.时间D.人工

4.CRM项目不属于IT项目,CRM是一种新兴的管理体系和思想,其理论框架和软件系统还没有完全成熟、完美。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    ()是CRM项目的灵魂。

    A.数据仓库

    B.数据挖掘

    C.数据库

    D.CRM系统


    正确答案：A

  • 第2题：

    ( )具体负责对CRM流程诊断与优化,并提交相应的CRM流程优化报告

    A 项目经理

    B 产品顾问

    C 技术顾问

    D 业务顾问


    参考答案：A

  • 第3题：

    以下不属于完整的CRM项目实施步骤的是（）。

    A．采购

    B．评估

    C．业务规划

    D．开发


    在CRM的实际应用过程中，凡是和客户打交道的部门才 需要参与，其余不想关的部门员工可以不参与CRM的实施。

  • 第4题：

    项目经理负责实施或帮助企业项目小组实施CRM项目,保证项目的实施质量和实施进度。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    企业要实施CRM项目，注意力应放在CRM系统的技术开发上，而不能仅仅放在业务流程的梳理上。


    错误

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